IHR ANBIETER FÜR
MANAGED SERVICES
Managed Services sind genau definierte Leistungen, die ein IT-Dienstleister bzw. Lösungsanbieter für seinen Auftraggeber erbringt. Managed Services-Verträge werden in der Regel für eine längere Laufzeit von drei bis fünf Jahren abgeschlossen. Die Service-Leistungen werden grundsätzlich vor Vertragsabschluss gemeinsam definiert und festgehalten. Auf Basis vorab vereinbarter SLA (Service Level Agreements) kann der Auftraggeber die Erfüllung der Services sowie die ausgeführte Qualität messen und bewerten.