1104429792_1 - 2nd Level Supporter (m/w/d)
- 2nd Level Service und Support einer weltweiten Datenverteilungsplattform und weiterer Automotive Aftersales Systeme, basierend auf Linux
- Mitarbeit in bei der Supporterbringung, Remote und/ oder vor Ort bei Kunden
- Monitoring und Betrieb von dezentralen und zentralen Systemen zur Serviceerbringung
- Toolgestützte Bearbeitung von Service-Requests und Incidents zur Bereitstellung und Entstörung von IT-Services in direktem Kontakt mit dem Anwender unter Einhaltung der vorgegebenen SLAs
- Unterstützung des Rollouts von Kundensystemen
- Durchführung von Fehleranalysen im Retour-Prozess
- Abgeschlossene Berufsausbildung oder adäquate berufliche Ausbildung
- Fundierte Erfahrung in vergleichbaren Aufgabenstellungen
- LPIC Zertifizierung wünschenswert
- Wünschenswerte Kenntnisse im in den Themen Microservices, Docker, Ansible
- ITSM Grundkenntnisse
- Methodenzertifizierung (ITIL Foundation) wünschenswert
- Grundkenntnisse Netzwerktechnologien (LAN, IPv4)
- Einsatzbereitschaft, Engagement und Eigeninitiative
- Belastbarkeit, Mobilität und Flexibilität
- Gute Deutsch- und Englisch Kenntnisse
- Kundenorientiertes Denken und Handeln
- Analytische, systematische und strukturierte Arbeitsweise
- Flexibilität, Belastbarkeit und Leistungsbereitschaft
- Sicherer Umgang mit der gesamten MS Office-Produktpalette
- Kooperations-, Team- und Konfliktfähigkeit
- Ein renommiertes Unternehmen mit ausgezeichnetem Ruf
- Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen Branche
- Hoher Remote-Anteil
Referenznummer
583722/1
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Telefon:
+ 49 621 1788-4297
E-Mail:
positionen@hays.de
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