2nd Level Supporter (m/w/d)
- Betreuung, Installation und Wartung unserer IT Endgeräte (z. B. gemanagte / ungemanagte Clients) sowie komplexe Troubleshoots bei Clients
- Anwendersupport (Vor-Ort, per Fernwartung, per Telefon) bei software- und hardwaretechnischen Anfragen und Störungen am Standort Hildesheim
- Beratung und Unterstützung der Anwender auch bei der manuellen Softwareinstallation
- Installation, Konfiguration und Administration von Client-Systemen mit Windows Betriebssystemen
- Erststellung und Pflege von Dokumentationen für manuelle Softwareinstallationen
- Arbeit nach definierten und zertifizierten Prozessen in standortübergreifenden virtuellen Teams sowie in Zusammenarbeit mit Drittanbietern
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder einschlägige Berufserfahrung
- Fundierte Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows und Apple iOS, sicherer Umgang mit MS Office Software, Netzwerken, PC´s, Druckern sowie mobilen Endgeräten
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, verbindliches und sachliches Auftreten gegenüber Fachabteilungen, schnelle Auffassungsgabe und strukturierte Arbeitsweise, Interesse an neuen / wechselnden Tätigkeiten und Aufgabenfeldern
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Betreuung im gesamten Bewerbungsprozess
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
Mein Ansprechpartner
Anna Theilen
Referenznummer
650248/1
Kontakt aufnehmen
E-Mail:
anna.theilen@hays.de
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