2nd Level Supporter (m/w/d)

Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Pforzheim
Startdatum: sofort
Referenznummer: 621492/1
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Ihre Aufgaben

  • Bearbeitung der Supportanfragen im Helpdesk
  • Genaue Analyse und Lösung technischer Problemstellungen unserer Kunden rund um unsere Cloud-Telefonanlage 
  • Betreuung der Kunden-Systeme inklusive Einrichtung, Änderungen und Pflege
  • Technische Systemüberwachung und Sicherstellung der Systemfunktionalität

Ihr Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in für Systemintegration, Studium der Wirtschaftsinformatik / Informatik) oder vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung im 2nd Level Support - bestenfalls im Bereich IT / Telekommunikation, gerne auch als Solution Engineer
  • Kenntnisse im Bereich VoIP, LAN und Wireshark
  • Kenntnisse im Bereich Netzwerktechnik, Telefonanlagen

Ihre Benefits

  • Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen Branche­
  • Mögliche Übernahme in Festanstellung bei unserem Kunden
  • Jährlicher Urlaubsanspruch von 30 Tagen

Über Hays

Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.

Besetzungsprozess für eine Fest- oder temporäre Anstellung

  1. Analyse der Qualifikationen
  2. Kennenlernen
  3. Kontakt mit Kunden oder Kundinnen
  4. Vertragserstellung mit Hays
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  2. 1. Analyse der Qualifikationen

    Wir führen eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen und Bewerbungsunterlagen durch.

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Ihr Kontakt bei Hays

Vanessa Schüring
Referenznummer : 621492/1
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