Change Manager 100% (m/w/d)
- Organisation und Vorsitz des CAB-(Change Advisory Board) für alle Request for Changes(Risikobewertung, Freigabe, Qualitätssicherung)
- Analyse von Störungen/ Incidents durch das Identifizieren von Mustern und dem Erkennen von Ursachen für die Herleitung dauerhafter Problemlösungen
- Durchführung von Problem-Koordinationsmeetings
- Zusammenstellen und leiten von ad hoc Solution Teams zur Lösung von Problem Records (inkl. Taskforce Koordination)
- Kommunikation/ Information Intern wie auch Extern die im Zusammenhang einer Problemlösung stehen
- Koordination, Durchführung, Dokumentation der Reviews schwerwiegender Probleme sowie Durchführung aller Folgeaktivitäten
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder ausgewiesene IT-Erfahrung (IT-Generalist mit Schwergewicht im Bereich IT-Infrastruktur bevorzugt)
- Profunde Berufserfahrung im Bereich des ICT-Service-Managements von Vorteil
- Fundierte ITIL V3 oder ITIL V4 Kenntnisse
- Fundierte Kenntnisse im Change-und Problem-Management
- Ausgeprägte analytische Denkweise
- Qualitätsbewusste, exakte und präzise Arbeitsweise
- Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift
- Sicheres Auftreten, Überzeugungskraft und gute Kommunikationsfähigkeiten
- Offene Person mit Visionen und lösungsorientierten Gestaltungsfähigkeiten
- Selbständigkeit, Teamfähigkeit, Flexibilität
- Spannende Tätigkeit im Öffentlichen Sektor und die Möglichkeit etwas zu bewegen
- Flexible Arbeitszeitenregelung mit bis zu 50% Remote Anteil (Home Office)
- Als modernes Unternehmen entwickelt sich unser Mandant stetig weiter und geht dabei immmer neue Wege
Referenznummer
626010/1
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Telefon:
+41 44 225 50 00
E-Mail:
positionen@hays.ch
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