Complaint Investigator (m/w/d)

Hamburg | Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Referenznummer
454046/1
Startdatum
sofort
Meine Aufgaben
  • Bearbeitung von Customer Complaints gemäß der DXR-gültigen SOPs und Arbeitsanweisungen
  • Untersuchung von Customer Complaints
  • Durchführung und Steuerung von technischen Root-Cause Analysen
  • Initiierung von Risk Assessments und Product CAPAs und SCARs
  • Erstellung und Untersuchung von Fehlertrends sowie von Enhancement Requests aus Customer Complaints
  • Key Markt-Kommunikation im Kontext der Customer Complaints
  • Untersuchung ausgewählter Customer Complaints oder Trending-Resultate im klinischen Umfeld beim Kunden
  • Dokumentation der Begründungen und Ergebnisse gemäß den definierten Prozessen
  • Unterstützung beim Adverse Event Reporting-Prozess (Initial Safety Estimation)
Meine Qualifikationen
  • Techniker, MTRA oder Ingenieur
  • Profunde Berufserfahrung im Bereich Service oder als Applikationsspezialist (oder gleichwertig)
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Kenntnisse in SAP und MS Office
  • Ein gewisses Maß an Eigenständigkeit und einer strukturierten Arbeitsweise
  • Teamfähigkeit
Meine Vorteile
  • Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen Branche
  • Ein renommiertes Unternehmen mit ausgezeichnetem Ruf
Über Hays
Mit unserer langjährigen Rekrutierungserfahrung und unseren Kenntnissen des Engineering-Personalmarktes sind wir für Ingenieure und Techniker ein starker Partner. Denn durch unsere intensiven Kundenbeziehungen über alle Industriebranchen hinweg vermitteln wir Engineering-Spezialisten spannende Aufgaben und attraktive Positionen. Ganz nach den Interessen und abhängig von Erfahrung und Kenntnissen vermitteln wir Ihnen den passenden Job und beraten Sie im Bewerbungsprozess – selbstverständlich kostenfrei. Bewerben Sie sich jetzt und profitieren Sie von interessanten Positionen und Projekten.
Mein Kontakt bei Hays

Referenznummer
454046/1

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Telefon: + 49 621 1788-4297
E-Mail: positionen@hays.de