CRM-Manager (m/w/d)

Hamburg | Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Referenznummer
426785/1
Startdatum
sofort
Meine Aufgaben
  • Sie verantworten das Projektmanagement zum RollOut des CRM-Systems auf verschiedene Standorte
  • Ihnen obliegt die Weiterentwicklung bestehender Prozesse und Tools im Bereich Kundenservice- und Account-Management
  • Einführung und Überwachung von KPIs zur Messung, Bewertung und Auditierung von Prozessen
  • Unterstützung bei der Implementierung neuer Prozesse
  • Sie planen und führen Anwenderschulungen durch
  • Zudem gehört die Erstellung kundenspezifischer Auswertung unter Verwendung der Daten aus den unterschiedlichen ERP-Systemen zu Ihrem neuen Aufgabengebiet
Meine Qualifikationen
  • Sie haben ein betriebswirtschaftliches Studium oder eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Zudem kommt Ihre Erfahrung im Umgang und in der Administration von CRM-Systemen sowie Kenntnisse in relationalen Datenbanksystemen inkl. SQL
  • Idealerweise bringen Sie Programmierkenntnisse in VBA und Java mit
  • Kenntnisse im Projektmanagement
  • Exzellente MS Office-Kenntnisse (insbesondere Excel und Word) sind für Sie selbstverständlich
Meine Vorteile
  • Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
  • Engagiertes, innovatives, freundliches Team
  • Hohes Maß an Eigenverantwortung
Über Hays
IT-Spezialisten haben gute Karten – denn Hays sucht für Unternehmen aus der Wirtschaft und dem öffentlichen Sektor engagierte Experten, die gerne über den eigenen Tellerrand blicken und an ihren Herausforderungen wachsen. Wir stellen sicher, dass Sie von unserer langjährigen Erfahrung in der IT-Personalvermittlung profitieren und mit uns passende Aufgaben finden – und das völlig kostenfrei für Sie. Registrieren Sie sich und freuen Sie sich auf interessante und passende Projekte und Positionen.
Mein Kontakt bei Hays

Mein Ansprechpartner
Christian Rhein

Referenznummer
426785/1

Kontakt aufnehmen
Telefon: +49-40-300859 - 236
E-Mail: christian.rhein@hays.de