
Customer Service Representative (m/w/d)




Aufgaben
- Kundenauftragseingabe, Änderungen und Stornierungen in SAP S/4 HANA
- Forecast Bearbeitung von Kundenbedarfen
- Lieferterminverfolgung und Übermittlung von Terminabweichungen an die Kunden
- Serviceberechnungen erstellen / Systemische Reporte und Statistiken bereitstellen
- Preislisten im System hochladen
- Kommunikation mit internationalen Kunden sowie Teilnahme an Kundenmeetings
- Erstellung von Gut- und Lastschriftsaufträgen in SAP
- Weiterleitung von Reklamationen sowie Einleitung von Retouren-Aufträgen
- Koordination von Abnahme überfälliger Lagerbestände von Kundenaufträgen
- Kundenanfragen entgegennehmen sowie die Weiterleitung an die entsprechende Fachabteilung
Profil
- Ausbildung: Sie verfügen über eine kaufmännische Berufsausbildung (z.B. Industriekaufmann/frau) oder ein betriebswirtschaftliches Studium
- Berufserfahrung: Eine einschlägige Berufserfahrung im Bereich Customer Service oder im Vertrieb ist notwendig
- Sprachkenntnisse: Die deutsche und englische Sprache beherrschen Sie verhandlungssicher
- Kenntnisse: Sie glänzen durch hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und starke Kundenorientierung sowie durch fundiertes Produktwissen und technische Kompetenz
- IT-Skills: Sie fühlen sich sicher im Umgang mit MS-Office und beherrschen SAP
- Arbeitsweise: Sie arbeiten selbstständig, sind teamfähig und können sich gut strukturieren
- Prioritäten: Im Tagesgeschäft können Sie Prioritäten setzen und die Kundenwünsche bedienen
Benefits
- Internationales Unternehmen
- Attraktive Vergütung
Über Hays
Mit über 15 Jahren Erfahrung in der klassischen Pharmaindustrie, Biotechnologie, Chemie und Medizintechnik kennen wir die entscheidenden Kontaktpersonen, die anspruchsvolle Aufgaben mit Potenzial ausschreiben. Die hohe Personalnachfrage eröffnet spannende Möglichkeiten für engagierte Fach- und Führungskräfte, um sich beruflich zu entwickeln und an der eigenen Karriere zu arbeiten. Als spezialisierte Personalberatung mit einem internationalen Netzwerk bieten wir Ihnen entscheidende Vorteile – und das völlig kostenfrei für Sie. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von interessanten und passenden Positionen und Projekten.
Besetzungsprozess für eine Fest- oder temporäre Anstellung
- Analyse der Qualifikationen
- Kennenlernen
- Kontakt mit Kunden oder Kundinnen
- Vertragserstellung mit Hays
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1. Analyse der Qualifikationen
Wir führen eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen und Bewerbungsunterlagen durch.
Kontakt bei Hays
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