Customer Service Representative (m/w/d)
Ihre Aufgaben
- Erfassung von Kundenaufträgen und Verantwortung für die Sicherstellung der fach- und zeitgerechten Kundenauftragsabwicklung (von Auftragseingang bis Auslieferung)
- Anlage von Produktions- und Konfektionierungsaufträgen und deren Übergabe an die Planung durch ERP-System
- Selbstständige Kundenkorrespondenz, Beantwortung kaufmännischer Fragestellungen und Anforderungen des Kunden in deutscher und englischer Sprache
- Organisation bzw. Koordination von Warenabholungen, auch Spezialtransporte
- Anstoßen von Packmittel-Change-Controls (Änderungsanzeigen) auf Basis der Kundenbestellung, bei Bedarf Primärpackmittel- oder Rohstoff-Change-Controls
- Unterstützung der Buchhaltung und Sales bei der Nachhaltung von überfälligen Forderungen beim Kunden
- Standortübergreifende Koordination und Terminabsprache mit internen Abteilungen zur Findung kundenauftragsspezifischer Lösungen (Material Disposition, Planung, QK, Lager / Loxxess)
- Stammdatenpflege von Kunden und Fertigwarenartikel inkl. Artikelneuanlage im ERP-System
- Erstellung von Kalkulationen & Angeboten für Entwicklungsprojekte bzw. Angebotserstellung für Lokal-Account-Kunden
- Anfragen zu Preisen & Lieferzeiten bei Lieferanten und Beschaffung von Rohstoffen und Packmitteln gemäß Spezifikationen für Entwicklungsprojekte mit Unterstützung von SCM
- Unterstützung bei der Budget- und Forecastplanung durch Bereitstellung von Zahlen und der jährlichen Inventur
Ihr Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung zum Industriekaufmann (w/m/d) mit profunder Berufserfahrung im Customer Service
- Erfahrung im Pharmabereich wünschenswert
- Projekterfahrung wünschenswert
- Flexibilität, Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Verantwortungsbewusstsein
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise und hohes Engagement
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
Ihre Benefits
- Arbeit in einem internationalem Unternehmen
- Übertarifliche Bezahlung
Über Hays
Mit über 15 Jahren Erfahrung in der klassischen Pharmaindustrie ebenso wie in der Biotechnologie und Medizintechnik kennen wir die entscheidenden Ansprechpartner, die anspruchsvolle Aufgaben mit Potenzial ausschreiben. Die hohe Personalnachfrage eröffnet spannende Möglichkeiten für engagierte Experten, um sich beruflich zu entwickeln und an ihrer Karriere zu arbeiten. Ihnen als Kandidat bieten wir dabei als spezialisierte Personalberatung mit einem internationalen Netzwerk entscheidende Vorteile – und das völlig kostenfrei für Sie. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von interessanten und passenden Positionen und Projekten.
Besetzungsprozess für eine Fest- oder temporäre Anstellung
- Analyse der Qualifikationen
- Kennenlernen
- Kontakt mit Kunden oder Kundinnen
- Vertragserstellung mit Hays
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1. Analyse der Qualifikationen
Wir führen eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen und Bewerbungsunterlagen durch.
Ihr Kontakt bei Hays
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