Customer Service Representative (m/w/d)
- Selbständiges Überwachen des Auftragseingangs und der Auftragseingabe (sowohl EDI inklusive Korrekturmaßnahmen als auch manuelle Eingaben)
- Auftragsverfolgung inklusive Termin- und Sendungsverfolgung mit der Zielsetzung einer Verbesserung des Automotive-Bereichs EMEA Lieferperformance
- Tägliche Kommunikation mit Kunden bezüglich Themen wie Liefereinteilung, Forecast, Preis- und Lieferauskunft, Reklamationen oder Umschlüsselungen
- Intensive Kommunikation mit den Bereichen Planung und Demand Management bzgl.
- Einhaltung von Lieferterminen, geänderten Kundenbedarfen und Forecasts
- Intensiver Austausch mit dem Marketing bzgl. Informationen über und von Kunden zu sich ändernden Anforderungen, auftretenden Problemen oder neuen Kunden
- Bearbeitung von Belastungen und Rechnungen in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
- Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung
- Fundierte Erfahrung im Bereich Customer Service oder Sales
- PC-Kenntnisse (SAP R/3, MS-Office-Paket)
- Sie haben eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab
- 30 Tage Urlaub
- Innovatives Arbeitsumfeld
- Aussicht auf Projektverlängerung oder Übernahme beim Kunden
Referenznummer
555957/1
Kontakt aufnehmen
Telefon:
+ 49 621 1788-4297
E-Mail:
positionen@hays.de
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