Helpdesk Agent (m/w/d)

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Oldenburg | Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Referenznummer
586537/1
Startdatum
sofort
Meine Aufgaben
  • Support mit Schwerpunkt bankfachlicher Anwendungen
  • Anwenderunterstützung in einem Windows-basierten Netzwerk, mit CITRIX Infrastruktur und Active Directory sowie aktuellen MS Office Paketen
  • Entgegennahme, Analyse, Priorisierung und Klassifizierung eingehender Incidents aus dem Hard- und Softwarebereich
  • Herbeiführung von Erstlösungen durch Remote Support
  • Beratung und Unterweisung der User zum jeweiligen System / zum neuen Notebook / Handy
  • Erstellung von Dokumentationen, Datenbankpflege
  • Dokumentation und Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse
Meine Qualifikationen
  • Ausbildung im IT-Bereich oder kaufmännische Ausbildung
  • Basiskenntnisse im Bereich MS Office erforderlich
  • Gute Kommunikationsfähigkeit
  • Hohe Einsatzbereitschaft
  • Selbstständige Arbeitsweise
  • Teamfähigkeit und Belastbarkeit
  • Zuverlässiges und systematisches Arbeiten
Meine Vorteile
  • Betreuung im laufenden Projekt durch unser Team
  • Hays ermöglicht den Einstieg bei innovativen Unternehmen
  • Sicherheit durch den fairen Tarifvertrag des iGZ-DGB
Mein Einsatz
  • Unser Kunde ist ein erfolgreiches Unternehmen, das neben einer hervorragenden Positionierung auf dem Markt auf ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld verweisen kann
Über Hays
IT-Spezialisten haben gute Karten – denn Hays sucht für Unternehmen aus der Wirtschaft und dem öffentlichen Sektor engagierte Experten, die gerne über den eigenen Tellerrand blicken und an ihren Herausforderungen wachsen. Wir stellen sicher, dass Sie von unserer langjährigen Erfahrung in der IT-Personalvermittlung profitieren und mit uns passende Aufgaben finden – und das völlig kostenfrei für Sie. Registrieren Sie sich und freuen Sie sich auf interessante und passende Projekte und Positionen.
Mein Kontakt bei Hays

Mein Ansprechpartner
Kerim Sahin

Referenznummer
586537/1

Kontakt aufnehmen
E-Mail: kerim.sahin@hays.de

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