Incident & Problem Manager Global Facilities Management (m/w/d)

Ruhrgebiet | Festanstellung durch unseren Kunden
Referenznummer
605854/1
Meine Aufgaben
  • Bearbeitung von Incidents, Problems, Change Requests und Demands
  • Bereitstellen von 3rd-Level-Support für die internationalen Anwender in Zusammenarbeit mit Dienstleistern
  • Koordination und Steuerung externer Dienstleister sowie Einhaltung der SLA
  • Mitarbeit in einem globalen Projekt zur Implementierung einer Facilities Management Software sowie der IT-Support Organisation
  • Erstellen und Prüfen fachlicher und technischer Lösungskonzepte für die Integration einer globalen Facility Management Cloudanwendung in die bestehende globale Softwarelandschaft
  • Enge Zusammenarbeit mit internationalen Anwendern und nationalen IT-Abteilungen
Meine Qualifikationen
  • Studium mit informationstechnischen Schwerpunkt oder vergleichbarer Ausbildung
  • Erfahrung im Incident/Problem Management sowie in der Steuerung von Dienstleistern
  • Gute Kenntnisse in Software-as-a-service Workflow-Anwendungen und idealerweise Know-how in den Geschäftsprozessen des technischen Gebäudemanagements
  • Idealerweise Kenntnisse in SAP RE-FX, SAP FI-AP, SAP FI-CO sowie der Integration von Cloudanwendungen in eine SAP-zentrierte Softwarelandschaft
  • Verhandlungssichere Englischkenntnisse
Meine Vorteile
  • Internationales Arbeitsumfeld
  • Mobiles Arbeiten
  • Flexibles Arbeitszeitenmodell und vergütete Überstunden
  • Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
Über Hays
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Mein Kontakt bei Hays

Mein Ansprechpartner
Nadine Wallscheid

Referenznummer
605854/1

Kontakt aufnehmen
E-Mail: nadine.wallscheid@hays.de

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