IT Service Manager mit dem Schwerpunkt Telefonie (m/w/d)
Ihre Aufgaben
- Sicherstellung eines durchgängigen und konsistenten IT Technologyservices für den Bereich Telefonie
- Koordination von Dienstleistern im Betrieb sowie Planung von Releases der Telefonieplattform, den Managementsystemen und Endgeräten
- Planung, Steuerung und Durchführung des IT Change- und Problemmanagements im Bereich Telefonie über den gesamten Lifecycle
- Erstellung und Abstimmung von technischen Konzepten oder technischen Lösungen im Bereich Telefonie
- Sicherstellung von Endgeräte-Zertifizierung, Schwachstellenmanagement, Sicherheitsanforderungen, technischer Entwicklungen sowie Wirtschaftlichkeit, Performance und Stabilität der Outputdevices
- SLA-Verfolgung und Reporting
- Planung, Vorbereitung und Durchführung von Gremienterminen
Ihr Profil
- Studium der Informatik oder vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Berufserfahrung als IT Service Manager/in
- Erfahrung im Betrieb von Peripheriegeräten
- Technische Kenntnisse der aktuellen Windows Clientbetriebssysteme sowie der Windows Serverbetriebssysteme
- IPv4- /IPv6-Netzwerkkenntnisse von Vorteil
- Gute Kenntnisse im Bereich zertifikatsbasierter Authentisierung bei Peripheriegeräten
- Erfahrung in Anwendung, Gestaltung und Dokumentation ITIL basierter IT- Betriebsprozesse
- Erfahrung in der Steuerung externer Dienstleister (Gewerke)
- Ausgeprägte Kommunikation- und Präsentationsfähigkeit, Durchsetzungs-, Team und Konfliktfähigkeit sowie eine strukturierte und analytische Arbeitsweise
Ihre Benefits
- Vergütung nach einem der attraktivsten Tarifverträge der Branche (IGZ)
- Jährlicher Urlaubsanspruch von 30 Tagen
- Großzügiges Arbeitszeitkonto mit der Möglichkeit zur Auszahlung ab einer Gewissen Stundenanzahl
- Bezuschussung einer Direktversicherung (als betriebliche Altersvorsorge)
- Professionelle und vertrauensvolle Zusammenarbeit
- Jährliche Mitarbeiterveranstaltungen
Über Hays
Mit unserer langjährigen Rekrutierungserfahrung und unseren Kenntnissen des Personalmarktes sind wir für Sie ein starker Partner. Denn durch unsere intensiven Kundenbeziehungen über alle Industriebranchen hinweg vermitteln wir Spezialisten spannende Aufgaben und attraktive Positionen. Ob in einem internationalen Konzern oder bei einem regionalen Marktführer: Ganz nach Ihren Interessen und abhängig von Ihrer Erfahrung. Mit uns finden Sie als Spezialist das passende Umfeld – und das völlig kostenfrei. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von interessanten und passenden Positionen und Projekten.
Besetzungsprozess für eine Fest- oder temporäre Anstellung
- Analyse der Qualifikationen
- Kennenlernen
- Kontakt mit Kunden oder Kundinnen
- Vertragserstellung mit Hays
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1. Analyse der Qualifikationen
Wir führen eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen und Bewerbungsunterlagen durch.
Ihr Kontakt bei Hays
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