IT-Service-Monitoring-Spezialist im Leitstand (m/w/d)

Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Düsseldorf
Startdatum: sofort
Referenznummer: 803611/1
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Über das Unternehmen

  • Renommierter Weltkonzern und führender Anbieter in seiner Branche 

Aufgaben

  • Überwachung von IT-Services, Systemen und Netzwerken sowie proaktive Sicherstellung ihrer Verfügbarkeit
  • Identifikation und Nachverfolgung von Störungen an überwachten Komponenten und Services
  • Bearbeitung von Störungen im Rahmen des Incident Management Prozesses, inklusive Dokumentation und Eskalation
  • Sicherstellung einer lückenlosen Informationsverfügbarkeit zum Status sämtlicher IT-Services
  • Koordination der Wiederherstellung gestörter IT-Services in Zusammenarbeit mit dem Second- und Third-Level-Support
  • Automatisierte und schnelle Überprüfung definierter Services und Service-Komponenten auf Verfügbarkeit und Performance
  • Moderation und Protokollierung von Betriebsstatus-Meetings in deutscher und englischer Sprache
  • Unterstützung in Projekten sowie eigenständige Koordination projektähnlicher Vorhaben
  • Organisation und Begleitung von Wiederanlauf-Szenarien (z. B. in Übungen oder bei IT-Notfällen)
  • Teilnahme am Schichtbetrieb sowie ggf. an Rufbereitschaften nach der Einarbeitungszeit

Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikationen
  • Grundkenntnisse verschiedener IT-Plattformen sowie ein grundlegendes Verständnis für komplexe IT-Systeme (z. B. DHCP)
  • Erfahrung im IT-Service-Management und Incident Management von Vorteil
  • Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und eine strukturierte Arbeitsweise
  • Sicheres Auftreten bei Moderation und Kommunikation in Deutsch und Englisch
  • Teamfähigkeit, Engagement und Bereitschaft zur Arbeit im Schichtbetrieb

Benefits

  • Spannende Aufgaben in einem renommierten Konzern
  • Unterstützung während des gesamten Bewerbungsprozesses durch uns
  • Möglichkeit auf mobiles arbeiten

Über Hays

Mit unserer langjährigen Rekrutierungserfahrung und unseren Kenntnissen des Personalmarktes bieten wir Fach- und Führungskräften eine starke Partnerschaft. Denn durch unsere intensiven Beziehungen über alle Industriebranchen hinweg vermitteln wir Talenten spannende Aufgaben und attraktive Positionen. Ob in einem internationalen Konzern oder bei einem regionalen marktführenden Unternehmen: Ganz nach Ihren Interessen und abhängig von Ihrer Erfahrung. Mit uns finden Sie das passende Umfeld – und das völlig kostenfrei. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von interessanten und passenden Positionen und Projekten.

Besetzungsprozess für eine Fest- oder temporäre Anstellung

  1. Analyse der Qualifikationen
  2. Kennenlernen
  3. Kontakt mit Kunden oder Kundinnen
  4. Vertragserstellung mit Hays
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  2. 1. Analyse der Qualifikationen

    Wir führen eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen und Bewerbungsunterlagen durch.

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Kontakt bei Hays

Dmytro Zaslonyuk
+49 221 88041 343
Referenznummer : 803611/1
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