IT Service Provider Management (m/w/d)

Leipzig / Berlin oder Remote | Festanstellung durch unseren Kunden
Referenznummer
648636/1
Meine Aufgaben
  • Steuerung, Koordination und Kontrolle externer IT-Dienstleister und entsprechender, ausgelagerter Managed Services unter Beachtung der Serviceverträge und vereinbarten SLAs 
  • Schnittstellenfunktion zwischen Anforderungen der internen Kundenbereiche und externen IT-Dienstleistern 
  • Strukturierung und Priorisierung von Incidents und aktive Begleitung der Eskalationsprozesse
  • Unterstützung der internen Kundenbereiche bei allen technischen Problemen
  • Aktives im Wissens- und Informationsmanagement
Meine Qualifikationen
  • Abgeschlossenes Studium /Ausbildung im Bereich (Wirtschafts-) Informatik, Betriebswirtschaftslehre oder ähnliche Qualifikation
  • Erfahrung im IT-Providermanagement sowie mit agilen Arbeitsmethoden wünschenswert
  • Fundierte Kenntnisse und Berufserfahrung in M365/O365, Netzwerktechnologie, Betriebssysteme, Datenbanksysteme, IT-Sicherheit
  • Kenntnisse der Kollaborationstools (z.B. Jira/Confluence/BMC Helix etc.)
  • Hohe Kommunikationsfähigkeit und Lösungsorientierung
  • Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Meine Vorteile
  • Atmosphäre - Teamspirit und ein offenes Umfeld, um Ideen, Potentiale und Stärken gewinnbringend einzubringen
  • Mehrwert - Mobile Work-Modelle / Home-Office Optionen, Gleitzeit-, Flex- und/oder Teilzeitregelungen sowie 30 Urlaubstage
  • Leistung - Attraktive Vergütung und additive finanzielle Nebenleistungen wie bspws. Kita-Zuschuss, betriebliche Altersvorsorge, Fahrtkostenzuschuss, Kontoführungsgebühr
  • Corporate Benefits - Rabatte für unsere Mitarbeitenden bei namhaften Unternehmen über Vorteilsportale mit attraktiven Angeboten von starken Partnern, Marken und Produkten
  • Unterstützung - Individuelle Förderung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
  • Specials - Zeitgemäße IT-Ausstattung (z.B. Notebooks, Headsets,...)
  • Mobilität - Dienstrad/eBike, sehr gute ÖPNV-Anbindung
  • Verantwortung - Betriebliche Sportangebote (eigenes Fitnessstudio in Berlin), Gesundheitsprävention und hohes Bewusstsein für Priorisierung von Nachhaltigkeitsthemen, wie Klimaschutz
Über Hays
Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.
Mein Kontakt bei Hays

Mein Ansprechpartner
Nadja Bendig

Referenznummer
648636/1

Kontakt aufnehmen
E-Mail: nadja.bendig@hays.de

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