Kundenbetreuer Schaden-Service-Center (m/w/d)
- Sie sind gefragter und kompetenter Ansprechpartner (m/w/d) und Berater (m/w/d) für Kunden- und Vertriebspartner in allen Fragen zu Schadenfällen der Sparten Sach-Schaden oder Kraftfahrt-Schaden
- Sie stellen die schnelle und unbürokratische Prüfung und Bearbeitung von Schadenvorgängen und Haftungsansprüchen sicher
- Sie überzeugen Kunden und Vertriebspartner mit Ihrer hohen Serviceorientierung und Ihrer fachlichen Kompetenz
- Sie erledigen die gesamte telefonische und schriftliche Korrespondenz
- Sie prüfen und bearbeiten lösungsorientiert eingehende Beschwerden
- Sie bieten unseren Kunden und Anspruchsstellern erfolgreich unsere Schadenmanagementleistungen an
- Sie unterstützen Ihre Teamleitung bei der Optimierung von Arbeitsabläufen, Bearbeitungsqualität, Kundenorientierung sowie von Schnittstellen zum Vertrieb und zu den Fachbereichen
- Sie überzeugen mit einer hohen Kunden- und Vertriebsorientierung
- Sie haben Freude am Telefonieren und zeichnen sich durch ein hohes Kommunikationsvermögen, Verhandlungsgeschick und eine hohe Konfliktfähigkeit aus
- Sie haben eine mit gutem Erfolg abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Versicherungen und Finanzen und ein fundiertes Fachwissen in einer der angegebenen Sparten
- Sie denken analytisch und arbeiten sich schnell und engagiert in neue Aufgaben ein
- Sie zeichnen sich durch große Einsatzbereitschaft gerade auch bei Arbeitsspitzen aus
- Sie arbeiten gerne im Team, Eigenverantwortung und Selbstorganisation sind für Sie selbstverständlich
- Sie setzen Ihre individuellen persönlichen Stärken für den Teamerfolg und das Erreichen der vereinbarten Teamziele ein
- Attraktives, modernes Arbeitsumfeld bei einem sozial engagierten, global operierenden und erfolgreichen Arbeitgeber
- Flexibles Arbeitsmodell „Mobile Working“ (Büro/Homeoffice im Wechsel)
- Flexible Arbeitszeiten, eine attraktive Vergütung und weitere Mitarbeiter-Benefits, wie z.B. betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsprogramme
- Einen auf Sie abgestimmten Einarbeitungsplan
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten eines internationalen Konzerns
- Option auf Übernahme in Festanstellung beim Kundenunternehmen nach ca. 6 Monaten
Referenznummer
608865/1
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Telefon:
+ 49 621 1788-4297
E-Mail:
positionen@hays.de
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