Manager Service & Network Planning (m/w/d)

Offenbach am Main | Festanstellung durch unseren Kunden
Referenznummer
619126/1
Meine Aufgaben
  • Entwicklung eines nationalen Servicenetzwerkes und Steuerung der operativen Prozesse im Verkaufsgebiet
  • Deutschlandweite Neugewinnung von Servicepartnern
  • Überwachung und Analyse der eingehenden Kundendienstanfragen
  • Steuerung der Kundenaufträge und Werkstattkapazitäten 
  • Beobachtung von Wettbewerbsaktivitäten und Ableitung von Maßnahmen für das Genesis-Serviceprogramm
  • Einhaltung von Qualitätsstandards und Reporting der KPIs
  • Einrichtung und Support des firmeneigenen Dealer Management Systems
  • Fachliche Teamführung der Genesis Technical Assistants (m/w/d) und Vertretung des Abteilungsleiters/in während der Abwesenheit
Meine Qualifikationen
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, bspw. mit dem Schwerpunkt Automotive 
  • Profunde Erfahrung im (technischer) Kundenservice und Planung im Bereich After Sales
  • Organisiertes, strukturiertes und selbständiges Arbeiten
  • Fachlich und disziplinarisch Teamführung (<10 Mitarbeiter)
  • Sicher im Umgang mit den MS-Office-Programmen und Salesforce 
  • Fließende Deutsch- sowie Englischkenntnisse 
  • Motivation und Begeisterung beim Aufbau einer Unternehmensstruktur
Meine Vorteile
  • Sie haben die Möglichkeit einen hochkarätigen Verantwortungsbereich zu übernehmen und Prozesse, Strukturen und Abläufe von Anfang an mit Aufzubauen
  • Wir bieten Ihnen die Chance Mitarbeiter:in der 1. Stunde zu werden 
  • Wir sind ein sehr dynamisches Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen
  • Natürlich bieten auch wir klassische Benefits wie: mobiles Arbeiten, freie Getränke, etc.
Über Hays
Mit unserer langjährigen Rekrutierungserfahrung und unseren Kenntnissen des Personalmarktes bieten wir Fach- und Führungskräften eine starke Partnerschaft. Denn durch unsere intensiven Beziehungen über alle Industriebranchen hinweg vermitteln wir Talenten spannende Aufgaben und attraktive Positionen. Ob in einem internationalen Konzern oder bei einem regionalen marktführenden Unternehmen: Ganz nach Ihren Interessen und abhängig von Ihrer Erfahrung. Mit uns finden Sie das passende Umfeld – und das völlig kostenfrei. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von interessanten und passenden Positionen und Projekten.
Mein Kontakt bei Hays

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619126/1

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Telefon: + 49 621 1788-4297
E-Mail: positionen@hays.de

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