Mitarbeite im KundenDialogCenter (m/w/d)

Dortmund | Festanstellung durch unseren Kunden
Referenznummer
630766/1
Meine Aufgaben
  • Sie sind stark in der aktiven, telefonischen Kundenansprache und kümmern sich gern um Terminvereinbarungen für Kundenberater*innen, fassen Angebote nach und klären überprüfungspflichtige Geschäftsvorfälle.
  • Sie sind erste*r Ansprechpartner*in für unsere Kunden und bearbeiten dabei definierte Geschäftsvorfälle, die per E-Mail, Chat, Brief oder Fax eingehen.
  • Unseren Kunden helfen Sie weiter, wenn es um Änderungen oder Unzulänglichkeiten im Telefon- oder Internetbanking geht und kümmern sich auch um Kundenbeschwerden an dieser Stelle.
  • Bei entsprechendem Kundenbedarf bieten Sie Produkte aus unserer Standardpalette an.

Meine Qualifikationen
  • Ihre Bankausbildung haben Sie erfolgreich abgeschlossen
  • Sie haben bereits berufliche Erfahrungen im telefonischen Service in einem Kreditinstitut gesammelt und kommunizieren hier souverän und professionell.
  • Auf Menschen gehen Sie offen zu – auch am Telefon.
  • Sie sind sich über die Bedeutung des Kundenkontakts im KundenDialogCenter für die Gesamtbank bewusst.
  • Sie wissen, wie wichtig die Service- und Beratungsleistungen insgesamt für den Gesamterfolg einer Bank sind.
  • Sie arbeiten gern im Team und sind dabei flexibel und belastbar.
  • Gute IT-Kenntnisse – idealerweise aus der Genossenschaftlichen Finanzgruppe – runden Ihr Profil ab.
Meine Vorteile
  • Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
  • Angenehmes Arbeitsklima
  • Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen Branche­
Gehaltsinformationen
  • Attraktive Sozialleistungen
  • Es erwartet Sie ein attraktives Vergütungsmodell.
Über Hays
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Mein Kontakt bei Hays

Mein Ansprechpartner
Rosa Seddiki

Referenznummer
630766/1

Kontakt aufnehmen
Telefon: +49-211-179388 - 219
E-Mail: rosa.seddiki@hays.de

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