Mitarbeiter 1st Level Support (m/w/d)

Hamburg | Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Referenznummer
422435/1
Startdatum
sofort
Meine Aufgaben
  • Beratung und Betreuung von Anwendern telefonisch, remote und via Ticketsystem
  • Analyse von Störungen und Lösungsfindung in Zusammenarbeit mit den Anwendern vorrangig remote
  • Benutzerpflege und Administration von IT-Systemen
  • Überwachung von Lösungszeiten und Einleitung bei Bedarf von Eskalationen
Meine Qualifikationen
  • Abgeschlossene IT-Ausbildung oder relevante Berufserfahrung im IT-Bereich
  • Erste Kenntnisse im Service Desk, Helpdesk oder Anwendersupport
  • Gute ITIL-Kenntnisse
  • Gute bis sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Active Directory, Windows 7-10, MS Office
  • Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit
  • Eigenmotivation und eine strukturierte Arbeitsweise
Meine Vorteile
  • Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Betreuung im laufenden Projekt durch unser Team
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Individuelle Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Über Hays
IT-Spezialisten haben gute Karten – denn Hays sucht für Unternehmen aus der Wirtschaft und dem öffentlichen Sektor engagierte Experten, die gerne über den eigenen Tellerrand blicken und an ihren Herausforderungen wachsen. Wir stellen sicher, dass Sie von unserer langjährigen Erfahrung in der IT-Personalvermittlung profitieren und mit uns passende Aufgaben finden – und das völlig kostenfrei für Sie. Registrieren Sie sich und freuen Sie sich auf interessante und passende Projekte und Positionen.
Mein Kontakt bei Hays

Mein Ansprechpartner
Anuschirawan Bakhtiari

Referenznummer
422435/1

Kontakt aufnehmen
E-Mail: anuschirawan.bakhtiari@hays.de