Mitarbeiter 2nd-Level-Support (m/w/d)

Neckarsulm | Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Referenznummer
396505/1
Startdatum
sofort
Meine Aufgaben
  • Ansprechpartner für die Mitarbeiter wenn es um technische Anfragen und Störungen geht (2nd-Level-Support)
  • Eigenständige Annahme von telefonischen/schriftlichen Anliegen/Anfragen im IT-System sowie deren Kategorisierung, Priorisierung und Vorqualifizierung für die weitere Bearbeitung
  • Prüfung/Freigabe von Lösungen/Workarounds welche von den Fachabteilungen erstellt wurden
  • Unterstützung der Fachabteilungen bei der Lösungssuche und Schulung der Kollegen bzgl. neuer Prozesse und Problemlösungen
  • Übergreifende Unterstützung der Fachbereiche bei verschiedenen Projekten und deren Rollout
Meine Qualifikationen
  • Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder Informatikkaufmann
  • Erste Berufserfahrung im IT-Bereich wünschenswert
  • Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit sowie eine hohe Kundenorientierung
  • Bereitschaft zur Teilnahme an Rufbereitschaften
  • Hohe Auffassungsgabe und Bereitschaft Neues bzgl. Produkten und Dienstleistungen zu lernen
Meine Vorteile
  • Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen
  • Anspruchsvolle und spannende Aufgaben zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
  • Intensive Betreuung durch Ihre persönlichen Ansprechpartner bei Hays
  • Beratung und Optimierung Ihres Bewerberprofils und persönliche Begleitung zu Vorstellungsgesprächen
Über Hays
IT-Spezialisten haben gute Karten – denn Hays sucht für Unternehmen aus der Wirtschaft und dem öffentlichen Sektor engagierte Experten, die gerne über den eigenen Tellerrand blicken und an ihren Herausforderungen wachsen. Wir stellen sicher, dass Sie von unserer langjährigen Erfahrung in der IT-Personalvermittlung profitieren und mit uns passende Aufgaben finden – und das völlig kostenfrei für Sie. Registrieren Sie sich und freuen Sie sich auf interessante und passende Projekte und Positionen.
Mein Kontakt bei Hays

Mein Ansprechpartner
Daniel Ruhfaut

Referenznummer
396505/1

Kontakt aufnehmen
E-Mail: daniel.ruhfaut@hays.de