Mitarbeiter im Kundensupport & Service (m/w/d)

Karlsruhe | Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Referenznummer
618547/1
Startdatum
sofort
Meine Aufgaben
  • Du unterstützt die Shop-Mitarbeiter telefonisch und bearbeitest kleinere technische Probleme
  • Du dokumentierst anfallende Probleme sowie deren Lösung im Ticketsystem
  • Komplexe technische Anfragen leitest Du weiter an das Expertenteam
  • Du steigerst die Kundenzufriedenheit und unterstützt die Experten durch eine kompetente Beratung der Shop-Kollegen
  • Darüber hinaus übernimmst Du allgemeine administrative Aufgaben
Meine Qualifikationen
  • Du besitzt eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hast Freude am Telefonieren
  • Du verfügst über eine ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung, bist immer höflich und lässt Dich nicht so einfach aus der Ruhe bringen
  • Der Kontakt mit Kunden und das Lösen ihrer Probleme bereitet Dir große Freude
  • Du besitzt erste Kenntnisse mit den Betriebssystemen Windows 7 und Windows 10 und hättest Interesse daran deinen technischen Horizont zu erweitern
  • Fließende Deutschkenntnisse
  • Du bist sportbegeistert und lebst unsere Werte (Trust, Progress und Passion)
  • Du bist ein Teamplayer und Deine Kollegen können sich immer auf dich verlassen
Meine Vorteile
  • Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
  • Angenehmes Arbeitsklima
  • Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen Branche­
Mein Einsatz
  • Als modernes Unternehmen entwickelt sich unser Mandant ständig weiter und geht dabei immer wieder neue Wege
Gehaltsinformationen
  • Attraktive Sozialleistungen
  • Attraktive, leistungsorientierte Vergütung
Über Hays
Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.
Mein Kontakt bei Hays

Mein Ansprechpartner
Leonie Wilke

Referenznummer
618547/1

Kontakt aufnehmen
E-Mail: leonie.wilke@hays.de

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