Onsite Support Engineer (m/w/d)

Ludwigsfelde (Industriepark Ost) | Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Referenznummer
670907/1
Startdatum
sofort
Meine Aufgaben
  • Durchführung und Unterstützung von On-Site-Services und Field-Services 
  • Arbeitszeiten von Mo-Fr, ggf. die Anforderung von Rufbereitschaft möglich
  • User Unterstützung vorwiegend am Arbeitsplatz des Users
  • Vorbereitung, Neu-Installation und Störungsbehebung von Workplace-Geräten inkl. Peripherie-GerätenService im gesamtem Life-Cycle von PCs, Notebook/Tablets, Thin-Clients, mobilen Devices (auch Apple), Druckern/Multifunktionsgeräten
  • Installation und Support, Auslieferung von Workplace-Geräten inkl. Peripherie-Geräte nach kundenspezifischen Anforderungen
  • Austausch, Deinstallation von Workplace-Geräten und Durchführung von Workplace-Umzügen
  • Management der Handys, inkl. User-Zuordnung, Verwaltung der Mobilfunkkarten
  • Datenpflege in diversen Systemen, (Assetmanagement, Incidentmanagement, Auftragssysteme)
  • Enge Zusammenarbeit mit Disposition und den jeweiligen Auftragsmanagern 
  • Warenannahme von Neugeräten sowie Warenausgang, Verwaltung und Dokumentation von IT-Assets
  • Prüfung, Reinigung und Entsorgung der Gebraucht- bzw. Altgeräte
  • Inventur der vorhandenen Lagerbestände, Zyklische Bereinigung des Lagers nach abgestimmten Verfahren
Meine Qualifikationen
  • Vorzugsweise IT-Fachausbildung und nachgewiesene Erfahrung mit ähnlichen IT-Support-Aufgaben vor Ort im End-User-Umfeld
  • Vertraut mit IT-Technologien einschließlich Microsoft Windows ab Win10 Betriebssystem, Microsoft O365, IOS
  • Fundierte IT Kenntnisse (Betriebssystem, IT Hardware, Peripherie etc.)
  • Kenntnisse Netzwerk (aktiv/passiv) und Netzwerkkomponenten
  • Kenntnisse im Kommunikationsumfeld (SIP/ VoIP)
  • Sehr gute Kenntnisse im Bereich Fehleranalyse und Fehlerbehebung (Clientumfeld)
  • Kunden- und Serviceorientierung, sehr gutes Kundenauftreten, sicherer Umgang im Geschäftskundenumfeld
  • Verständnis zur Einhaltung von Prozessen und kundenspezifischen Service-Leveln (SLA)
  • Gute zwischenmenschliche und Team-Fähigkeiten
  • Reaktiver und proaktiver Einsatz zur Erledigung der Aufgaben und gute Problemlösungskompetenz, sie verrichten Ihre Arbeit mit Leidenschaft, Zuverlässigkeit, Flexibilität und Selbstständigkeit
  • Sichere Kommunikation auf Deutsch, Englischkenntnisse von Vorteil
  • Kfz-Führerschein
Meine Vorteile
  • Betreuung im laufenden Projekt durch unser Team
  • Hays ermöglicht den Einstieg bei innovativen Unternehmen
  • Sicherheit durch den fairen Tarifvertrag des iGZ-DGB
Mein Einsatz
  • Unser Kunde ist ein erfolgreiches Unternehmen, das neben einer hervorragenden Positionierung auf dem Markt auf ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld verweisen kann
Über Hays
Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.
Mein Kontakt bei Hays

Referenznummer
670907/1

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Telefon: + 49 621 1788-4297
E-Mail: positionen@hays.de

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