Prozesskoordinator (m/w/d)

Hamburg | Festanstellung durch unseren Kunden
Referenznummer
580512/1
Meine Aufgaben
  • Tätigkeit im Epizentrum Customer Service in crossfunktionalen Teams
  • Anwendung von Prozessmanagement-Methoden, um die Kund*innen-Zufriedenheit zu optimieren
  • Zuständigkeit für die Optimierung (End-2-End), Standardisierung und Dokumentation von internationalen Kundenserviceprozesse
Meine Qualifikationen
  • Abgeschlossenes Studium im kaufmännischen oder technischen Bereich mit entsprechender Berufserfahrung
  • Fundierte Kenntnisse in der Prozessoptimierung innerhalb der Kundenpflege
  • Agilität beim Arbeiten mit dienstleistungsorientiertem Mindset
  • Fundierte Erfahrungen im Bereich Projektmanagement mit einschlägiger Berufserfahrung
  • Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse
Meine Vorteile
  • Flexibilität bei den Arbeitszeiten und beim Arbeitsort (Mobiles Arbeiten)
  • 30 Tage Urlaub mit Sonderzahlungen 
  • Gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr sowie HVV-Zuschuss
  • Unternehmenskultur per "Du"
Mein Arbeitgeber
Großer multichannel Versandhandel
Über Hays
Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.
Mein Kontakt bei Hays

Mein Ansprechpartner
Jurij Graf

Referenznummer
580512/1

Kontakt aufnehmen
E-Mail: jurij.graf@hays.de

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