Prozessmanager (m/w/d)

Dresden | Festanstellung durch unseren Kunden
Referenznummer
629756/1
Meine Aufgaben
  • Strategieentwicklung und Umsetzung zu den Themen Customer Experience, Qualitäts- und Ressourcenmanagement und Flexibilität
  • Steuern und optimieren der Kundenprozesse für die Segmente Privat- und Gewerbekunden hinsichtlich Effizienz, Kosten, Umsetzungstempo und Potenziale
  • Management und Digitalisierung von End-to-End-Geschäftsprozessen
  • Ausgestaltung der Kundenprozesse, Definierung der Schnittstellen für bestehende und in Entwicklung stehende Produkte und Dienstleistungen
  • Erarbeitung von Qualitätsvorgaben und Budgets
  • Unterstützung der Vertriebskanäle bei der Steuerung und Optimierung der Produkt- und Dienstleistungsangebote mit dem Ziel, schnell und agil Abläufe zu automatisieren und durchgängig exzellente Kundenerlebnisse zu sichern
Meine Qualifikationen
  • Hohe analytische Fähigkeiten und tiefgreifendes Prozessverständnis
  • Einschlägige Erfahrungen in der Energie- und/oder Telekommunikationsbranche
  • Eine Affinität zur Verbesserung von Prozessen und Entwicklung neuer Potenziale
  • Moderations- und Netzwerkkompetenz
Meine Vorteile
  • Ein moderner Arbeitsplatz in einem freundlichen und aufgeschlossenen Team und wertschätzendem Arbeitsumfeld
  • Ein starker Arbeitgeber in einem agilen, wachsenden Geschäftsumfeld
  • Die Möglichkeit, Ihren eigenen Ideen und Innovationen Raum geben zu können
  • Individuelle Förderungen und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
Mein Arbeitgeber
  • Unser Mandant ist marktführender Leistungsträger der Energiebranche mit marktgerechten Lösungen rund um Strom, Gas, Wärme, Wasser, Telekommunikation und Elektromobilität. 
Mit über 3000 Mitarbeitenden ist das Unternehmen ein fest verwurzelter und sicherer Arbeitgeber in der Region mit Sitz in Dresden. Besonders die gestalterische Freiheit in jeder Position und der wertschätzende Umgang jedes Einzelnen stehen hierbei im Vordergrund.
Über Hays
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Mein Kontakt bei Hays

Mein Ansprechpartner
Philipp Objartel

Referenznummer
629756/1

Kontakt aufnehmen
Telefon: +49-30-847884 - 350
E-Mail: philipp.objartel@hays.de

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