Remote Software Support Specialist (m/w/d)
Über das Unternehmen
- Als modernes Unternehmen entwickelt sich unser Mandant ständig weiter und geht dabei immer wieder neue Wege.
Aufgaben
- Sie verantworten den Remote-Support für die Softwareprodukte
- Betreuung via Fernwartung der Warehouse Management Systeme und der Software zur Steuerung von Logistikprozessen bei Kunden weltweit
- Als technischer Ansprechpartner nehmen Sie Fehlermeldungen des Endkunden entgegen und führen Fehleranalysen/Diagnosen sowie Störungsbeseitigung mittels der Fernwartungssoftware selbständig durch
- Das Dokumentieren der Servicefälle im Ticketsystem sowie das Pflegen einer Wissensdatenbank gehören ebenfalls zu Ihren Aufgaben
Profil
- Sie haben eine Berufsausbildung zum Fachinformatiker, ein Studium der Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung
- Sie bringen gute Windows-Betriebssystem- (Server und Clients) sowie IT- (Hard- und Software) Kenntnisse mit und haben idealerweise schon erste Erfahrungen mit Linux gesammelt
- Sie verfügen über Kenntnisse im SQL-Bereich und haben idealerweise bereits mit relationalen Datenbanken (z. B. Oracle) gearbeitet
- Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sie sind ein Teamplayer, sind kommunikationsstark und handeln dienstleistungsorientiert
Benefits
- Arbeitsplatz in einer wachsenden und zukunftsorientierten Branche
- Steuerfreier Sachbezugswert für den vielfältigen Kauf von Waren oder Dienstleistungen, vergünstigter Mittagstisch
- New way of working mit umfangreicher mobiler Arbeit möglich
- Moderne IT-Ausstattung am Arbeitsplatz
- Monatliche Mitarbeiterangebote über ein Rabattportal
- Betriebliche Altersversorgung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Sonderurlaub und Jubiläumszahlungen
- Business Bike – auch für ein weiteres Familienmitglied
- Erhöhter Spesensatz bei Dienstreisen
- Finanzieller Zuschuss bei Rufbereitschaft
Über Hays
Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.
Besetzungsprozess für eine Fest- oder temporäre Anstellung
- Analyse der Qualifikationen
- Kennenlernen
- Kontakt mit Kunden oder Kundinnen
- Vertragserstellung mit Hays
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1. Analyse der Qualifikationen
Wir führen eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen und Bewerbungsunterlagen durch.
Kontakt bei Hays
+ 49 621 1788-4297© Copyright Hays plc, . Das Wort HAYS, die H-Symbole, „Hays Working for your tomorrow" und „Powering the world of work" sowie damit verbundene Logos und Illustrationen sind eingetragene Markenzeichen der Hays PLC. Die H-Symbole sind Originaldesigns, die in vielen Ländern geschützt sind. Alle Rechte vorbehalten.