Sales & Customer Service Specialist (m/w/d)

Rheinland-Pfalz | Festanstellung durch unseren Kunden
Referenznummer
641876/1
Meine Aufgaben
  • Hauptansprechpartner*in für die regionalen Key Accounts in allen Kundenservice-Belangen
  • Verantwortlich für den gesamten Customer Life Cycle der Key Accounts im eigenen Betreuungsbereich(Hyper-Care-Phase, Reklamationen, etc.)
  • Schnittstelle zu verschiedenen Unternehmensbereichen zur Erzielung einer optimalen CustomerExperience
  • Kalkulation von Erweiterungsangeboten in Zusammenarbeit mit dem Vertrieb
  • Planung, Implementierung, Überwachung, Steuerung und Optimierung der Arbeitsprozesse inZusammenarbeit mit diversen Unternehmensteilbereichen
  • Regelmäßige Kundenbesuche und ggf. Durchführung von Kundenevents innerhalb des eigenenBetreuungsbereichs (Reisetätigkeit bis zu 25%)
  • Mitwirkung/Unterstützung bei der Planung von Verkehrsmengen
Meine Qualifikationen
  • Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare Qualifikation mit mehrjährigereinschlägiger Berufserfahrung
  • Bereitschaft, sich mit den Systemen des Kunden auseinanderzusetzen und zu erlernen
  • Sehr gutes Verständnis von Kundenbedürfnissen
  • Vertiefte Kenntnisse der Customer Service Prozesse (insbesondere der Prozesse in der Konsolidierung undden Poststellen von Vorteil)
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse von Vorteil
Meine Vorteile
  • Attraktive tarifliche Vergütung 
  • Ganzheitliches Gesundheitsmanagement 
  • 39-Stunden-Woche
  • Flexibles Arbeitszeitkonto 
  • Mitarbeiterangebote 
  • Leasing von Jobrädern 
  • Möglichkeiten zur internen Weiterentwicklung
Über Hays
Mit unserer langjährigen Rekrutierungserfahrung und unseren Kenntnissen des Personalmarktes bieten wir Fach- und Führungskräften eine starke Partnerschaft. Denn durch unsere intensiven Beziehungen über alle Industriebranchen hinweg vermitteln wir Talenten spannende Aufgaben und attraktive Positionen. Ob in einem internationalen Konzern oder bei einem regionalen marktführenden Unternehmen: Ganz nach Ihren Interessen und abhängig von Ihrer Erfahrung. Mit uns finden Sie das passende Umfeld – und das völlig kostenfrei. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von interessanten und passenden Positionen und Projekten.
Mein Kontakt bei Hays

Mein Ansprechpartner
Denise Kerber

Referenznummer
641876/1

Kontakt aufnehmen
E-Mail: denise.kerber@hays.de

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