Senior Manager Technical Aftersales (m/w/d)
- Aufbau des Technical After Sales Teams und der technischen Hotline
- Sicherstellung aller technischen -und Garantieprozesse
- Erstellung und stetige Aktualisierung der Sicherheitsdokumentationen sowie der Diagnose- und Reparaturmethoden
- Weiterentwicklung der „Car connectivity“ mit OTA und ISO27001
- Bestimmung von Systemen und Prozessen zur Garantieabwicklung
- Verantwortlichkeit für Werkstattausstattungen und Spezialwerkzeuge
- Bachelor- oder Masterabschluss in Elektrotechnik oder Maschinenbau
- Solide Führungserfahrung
- Erfahrungen in der Automobilentwicklung oder dem Technischen Kundendienst von Vorteil
- Kundenzentrierte Vorgehensweise, funktionale Führungskompetenz und Durchsetzungsvermögen
- Analytische Denkweise
- Fließende bzw. verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
- Kenntnisse in MS Office, TechDoc und Ticketing Software wie PTC Windchill, Jira, etc. von Vorteil
- Eine spannende, abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit
- Ein junges, dynamisches und hochmotiviertes Team
- Kurze Entscheidungswege und eigenverantwortliches Arbeiten
- Angenehmes Arbeitsklima
- Chance, ein schnell wachsendes Unternehmen mitzuprägen
Mein Ansprechpartner
Jurak Bahrambäk
Referenznummer
602020/1
Kontakt aufnehmen
E-Mail:
jurak.bahrambaek@hays.de
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