Service-Desk-Mitarbeiter (m/w/d)
- Als IT-Support-Experte nimmst Du Störungsmeldungen per Telefon und E-Mail entgegen, übernimmst die Problemerfassung und -lösung bzw. leitest diese an die zuständige Fachabteilung weiter
- Gemäß SLA-Vorgaben bearbeitest und löst Du gewissenhaft eingehende Tickets
- Im Bereich Warenwirtschafts- und Kassen-Software unterstützt Du eigenverantwortlich die Mitarbeiter in den Filialen durch Hilfestellung bei Störungen und Fragen
- Du verfügst über praktische Berufserfahrung im IT-Support
- Telefonischer Anwender-Kontakt ist Dir nicht fremd
- Mit Betriebssystem und Software wie Windows 10, Office 2013/365 bist Du weitestgehend vertraut
- Wünschenswerterweise bringst Du bereits Grundkenntnisse im Umgang mit Active Directory mit
- Gute Kommunikationsfähigkeiten und Deutschkenntnisse runden Dein Profil ab
- Auf Dich wartet eine langfristige Anstellung und eine abwechslungsreiche Tätigkeit bei einem renommierten Unternehmen
- Die Vergütung fällt übertariflich (iGZ/DGB) und der Urlaubsanspruch überdurchschnittlich aus
- Wir bieten dir ein attraktives Modell zur Altersvorsorge
- Du erhältst individuelle Qualifizierungsmaßnahmen nach Bedarf
- Hays ermöglicht Dir den Zugang zu einem deutschlandweiten Netzwerk von 3.000 Unternehmen
- Solltest Du mal freiwillig mehr arbeiten, werden deine Überstunden natürlich in einem Gleitzeitkonto gesichert
Mein Ansprechpartner
Salma Yousaf
Referenznummer
519810/1
Kontakt aufnehmen
E-Mail:
salma.yousaf@hays.de
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