Supporter in der SPS Hotline (m/w/d)

Wolfertschwenden, 87787 | Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Referenznummer
631560/1
Startdatum
sofort
Meine Aufgaben
  • Entgegennahme von Störungsmeldungen der Kunden und Techniker via Telefon, Mail, Hotline-Ticket
  • Selbstständige Bearbeitung der Supportanfragen
  • Technische Hilfestellung bei Maschinenstörungen
  • Fehlersuchen per Remote oder beim Kunden vor Ort an elektrischen Anlagen, gängigen SPS- und HMI Systemen sowie Robotik Modulen (z.B. KUKA)
  • Unterstützung interner Programmvorbereitungen und Parametrierung von Komponenten
  • Erfassung, Dokumentation und Priorisierung der Anliegen im Ticketsystem
  • Unterstützung des Teams und des Kunden bei der Implementierung von Lösungen
  • Pflege der Maschinendaten und der Wissensdatenbank
  • Enge und professionelle Zusammenarbeit mit den internen Fachabteilungen
  • Sicherstellen der Kundenzufriedenheit
Meine Qualifikationen
  • Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung und anschließende Weiterbildung zum Techniker oder Meister (m/w/d) mit Fachrichtung Elektrotechnik, Automatisierungstechnik oder Mechatronik oder eine vergleichbare Ausbildung / Studium
  • Idealerweise Berufserfahrung im Umfeld der Verpackungsindustrie / Automatisierungstechnik / Elektrotechnik
  • Grundlagen in der Programmierung in diversen Steuerungen, vorzugsweise Schneider SoMachine / MachineExpert, Codesys oder Allen Bradley Logix Designer
  • Kenntnisse in IPC und HMI Technik und deren Visualisierungsprogrammen wünschenswert
  • Zielorientierung und Kreativität bei der Bearbeitung von Störungen und dem Herbeiführen einer Lösung
  • Interesse für Soft- und Hardwarethemen sowie für neue technische Herausforderungen
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Bereitschaft zur zeitweisen Übernahme der Rufbereitschaft
Meine Vorteile
  • Angenehmes Arbeitsklima
  • Engagiertes, innovatives, freundliches Team
  • Homeoffice-Möglichkeit
Über Hays
Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.
Mein Kontakt bei Hays

Mein Ansprechpartner
Kemal Ali Cömertoglu

Referenznummer
631560/1

Kontakt aufnehmen
Telefon: +49-821-508818 - 227
E-Mail: kemal.coemertoglu@hays.de

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