- Administration, Entstörung und Inbetriebnahme von IT-Security-Infrastrukturen per Remote-Zugang
- Betreuung der Systeme beim Kunden per Remote-Zugang und teilweise vor Ort
- Monitoring und Bearbeitung von Tickets (Incidents, Change- und Service Requests) auf Basis der vertraglichen Vereinbarung mit Kunden sowie Gewährleistung der Service Level
- Eskalationsinstanz im eigenen Verantwortungsbereich
- Übernahme von Rufbereitschaft
- Abgeschlossenes Studium der Informatik bzw. einer verwandten Fachrichtung oder eine fundierte Ausbildung mit praktischer Erfahrung im Bereich Service und Support
- Kenntnisse in aktuellen Technologien und Lösungen in der Informationssicherheit bzw. IT-Infrastruktur
- Praktische Erfahrung im Systemumgang von mindestens zwei Security-Herstellern wie z.B. Checkpoint, F5, Cisco, Ironport, Gemalto oder ASA - es müssen nicht bei beiden Skills überragende Kenntnisse vorhanden sein wichtig ist, dass Sie einen Skill sehr gut beherrschen und bei dem zweiten Skill die Grundlagen kennen
- Praktische Erfahrung mit ITIL (Verstehen wie es funktioniert nicht zwingend können)
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
- Ein hoch motiviertes Team und ein offener Kommunikationsstil
- Hays ermöglicht den Einstieg bei innovativen Unternehmen
- Hoch moderner, top ausgestatteter Arbeitsplatz
Referenznummer
397953/3
Kontakt aufnehmen
Telefon:
+ 49 621 1788-4297
E-Mail:
positionen@hays.de
Stellenanzeige teilen und drucken
