Teamlead IT-Service Operations (m/w/d)

Raum Bad Kreuznach | Festanstellung durch unseren Kunden
Referenznummer
627027/1
Meine Aufgaben
  • Sie führen ein Team von IT-Spezialisten mit heterogenen Aufgabenfeldern sowohl disziplinarisch (in Deutschland) als auch fachlich (international)  
  • Sie managen und steuern externe Dienstleister im Server-, Storage- und Netzwerkumfeld
  • Sie gewährleisten die Verfügbarkeit und den 2nd Level Support der gehosteten Business Applikationen (SAP ERP 6.0 und verbundene Systeme) der Server, Speichersysteme, Betriebssysteme und Netzwerke inkl. des weltweiten MPLS WAN Netzes
  • Sie tragen die Verantwortung für die IT Security sowie das Erstellen und Optimieren von Notfallkonzepten
  • Sie sind zuständig für die Erstellung, Pflege und das Management von techn. Dokumentationen und Knowledge Base Artikeln für die Fachkollegen sowie die Erstellung von KPIs und Reporting Dashboards zur Serviceerbringung
  • Der Aufbau und die Integration von Projekten in komplexe Systemlandschaften (on-premise bis Azure-Cloud) gehören ebenfalls zu Ihren Aufgaben
  • Sie fungieren als erster Ansprechpartner für Eskalation im IT-Infrastruktur-Umfeld
  • Sie sind Mitglied des IT Führungsteams und berichten an den Head of IT
Meine Qualifikationen
  • Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Nachrichtentechnik oder einschlägige praktische Erfahrung 
  • Umfangreiche Erfahrung in der Mitarbeiterführung
  • Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Routing und Switching, TCP/IP, Routingprotokolle, Application und Content Security, Authentification, Network Security, Proxys, Anti-Virus, Netzwerkdienste DHCP und DNS
  • Gute Kenntnisse und sicherer Umgang im Bereich Server Virtualisierung (VMware)
  • Kenntnisse in Microsoft365 (Azure, Intune, SharePoint und TEAMS) und eine ITIL Foundation Zertifizierung sind von Vorteil
  • Praktische Erfahrung in der Einführung und Weiterentwicklung von Prozessen sind wünschenswert
  • Expertise in der Steuerung und Zusammenarbeit mit externen Partnern
  • Ein hohes Maß an Motivation, Leistungsbereitschaft und Teamfähigkeit
  • Eigenverantwortliche, zuverlässige sowie selbstständige Arbeitsweise und eine hohe Kunden- / Dienstleistungsorientierung
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Meine Vorteile
  • Eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
  • Flache Hierarchien und ein familiäres Umfeld
  • 30 Tage Urlaub
  • Betriebliche Altersversorgung und betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Flexible Arbeitszeiten inkl. mobiles Arbeiten
  • Ein sicherer Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmen mit stetigem und solidem Wachstum
  • Als alternativer Dienstsitz ist auch Ringsheim (Ortenaukreis) möglich
Mein Arbeitgeber
  • Unser Mandant ist ein mittelständisches Unternehmen aus dem produzierenden Gewerbe mit über 150-jähriger Tradition, das sich durch seine Innovationskraft auszeichnet und zu den führenden Unternehmen seiner Branche zählt. An mehreren globalen Standorten sind weit über 1.000 Mitarbeiter für das Unternehmen tätig und erwirtschaften einen Umsatz in dreistelliger Millionenhöhe.
Über Hays
Menschen bestimmen mit ihren Ideen, ihrer Motivation und Persönlichkeit die Zukunft von Unternehmen, ob Familienunternehmen oder Konzern, Vorstandsmitglied oder Fachkraft. In enger Zusammenarbeit mit dem Topmanagement und den Personalverantwortlichen besetzen wir vakante Schlüsselpositionen in Unternehmen mit den passenden Führungspersönlichkeiten. Unser Executive-Search-Team besteht aus Beraterinnen und Beratern mit langjähriger Fach- und Funktionserfahrung und exzellenten methodischen Fähigkeiten, die für jedes Mandat eine maßgeschneiderte Vorgehensweise ausarbeiten. Dabei verbinden wir die Reichweite eines global agierenden Unternehmens mit der Exzellenz und Flexibilität einer Executive-Search-Boutique.
Mein Kontakt bei Hays

Mein Ansprechpartner
Simone Dellermann

Referenznummer
627027/1

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E-Mail: simone.dellermann@hays.de

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