Mitarbeiter Kundenservice Prozessbearbeitung (m/w/d)
Ihre Aufgaben
- Operatives Tagesgeschäft
- Telefonischer, schriftlicher und postalischer Kontakt mit Anschlussnutzern (B2C) und Marktpartnern (B2B) aus Netzbetreibersicht
- Telefonische und persönliche Kundenbetreuung und -beratung von Vertriebskunden (Shared-Service)
- Stammdatenpflege (Auswertungen)
- Tabellenpflege
- Teilbetragsziehung Mitte / Ende des jeweiligen Monats
- Überwachung von Marktpartner-Insolvenzen
- Bearbeitung und Klärung von Zählerverwechslungen und Klemmzählern
- Bearbeitung von Neuanlagen / Installationsberichten
- Jahresverbrauchsabrechnungen, Vorzeitige Abrechnungen, Korrektur-Abrechnungen
- Anforderung Zählerstände
- Kontrolle Zählerstände
- Durchführung der Abrechnungen
- Anforderung und Eingabe evtl. zu korrigierender Werte
- Bearbeitung von Prüflisten
- Überwachung von Korrekturen
- Überprüfung der ausgehenden INVOIC
- Prüfung und Freigabe von Forderungen und Guthaben. Erstellung von Zahlungserinnerungen und Mahnungen
Ihr Profil
- Kaufmännische Ausbildung
- Mindestens Grund-Kenntnisse in MS Office
Ihre Benefits
- Wir beraten und vermitteln Sie kostenfrei
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Gleiche Rechte und Pflichten wie die Kollegen im Betrieb
- Beste Chance für Berufs-, Quer- und Wiedereinsteiger
- Einarbeitung und Weiterbildungen
- Kontakt und Vernetzung mit den interessanten Unternehmen
- Wir unterstützen Sie bei der Vorbereitung Ihres Bewerbungsgespräches und Vertragsverhandlungen und begleiten Sie auf Wunsch zu den Gesprächen
- Wir erstellen Ihnen eine Auswahl pass genauer Kundenvakanzen und entscheiden gemeinsam, bei welchem Unternehmen wir Sie vorstellen
- Sie haben einen persönlichen Berater an Ihrer Seite
- Unterstützung zur Direkteinstellung beim Kunden
Über Hays
Echte Finance-Experten sind rar, und sie sind gefragt. Dementsprechend hoch ist Ihr Marktwert. Als Finance-Spezialist stehen Ihnen alle Türen offen, etwa in den Bereichen Accounting, Controlling, Corporate Banking, Interim-Management, Risk-Management oder Treasury. Ganz nach Ihren Interessen und abhängig von Ihrer Erfahrung vermitteln wir Ihnen den passenden Job. Mit uns finden Sie das optimale Umfeld – und das völlig kostenfrei. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von interessanten und passenden Positionen und Projekten.
Besetzungsprozess für eine Fest- oder temporäre Anstellung
- Analyse der Qualifikationen
- Kennenlernen
- Kontakt mit Kunden oder Kundinnen
- Vertragserstellung mit Hays
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1. Analyse der Qualifikationen
Wir führen eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen und Bewerbungsunterlagen durch.
Ihr Kontakt bei Hays
+49 228 96965 223© Copyright Hays plc, . Das Wort HAYS, die H-Symbole, „Hays Working for your tomorrow" und „Powering the world of work" sowie damit verbundene Logos und Illustrationen sind eingetragene Markenzeichen der Hays PLC. Die H-Symbole sind Originaldesigns, die in vielen Ländern geschützt sind. Alle Rechte vorbehalten.