Helpdesk Ingenieur (m/w/d)
Ihre Aufgaben
- Sie stellen lizenzierten Benutzern der Fahrzeug-Diagnosetools und -softwares IT-Informationen und Empfehlungen vorwiegend per E-Mail zur Verfügung
- Sie bearbeiten Anfragen von lizenzierten Benutzern des Diagnosegerätes
- Sie dokumentieren die erforderlichen Daten in einem Computersystem
- Sie nehmen an Schulungen / dem Austausch von Produktinformationen mit geeigneten Datenquellen teil
- Sie leiten bei Bedarf Daten an andere Helpdesk-Ingenieure / Projektmanager / Kunden (OEM) / Lizenzierte Benutzer weiter
- Kontaktaufnahme mit Teamleitern / Projektmanagement zu Fallbeispielen, Trends und Analysen
- Sie übernehmen weitere Aufgaben (Verantwortung für Ausrüstungsgegenstände, Literatur, Kundendatensysteme, Analysen, Untersuchungen usw.), die vom Gruppenleiter / Teamleiter / Projektmanagement festgelegt wurden
Ihr Profil
- Ein abgeschlossenes Studium im Bereich IT wünschenswert
- Sehr gute Kenntnisse der flämischen und niederlandischen Sprache
- Microsoft Certified Professional (MCP) oder eine andere anerkannte IT-Qualifikation werden positiv berücksichtigt
- Kompetent und sicher im Umgang mit MS Office, insbesondere MS Word und Excel
- Erfahrung mit Betriebssystemen Windows 7 / 10
- Erfahrung mit Kfz-Werkstätten und dem Einsatz von Diagnosegeräten in diesem Bereich sind von Vorteil
- Anpassungsfähigkeit, Flexibilität, Durchsetzungsvermögen und Höflichkeit
- Eigenständige Arbeitsweise
- Gültiger Führerschein
Ihre Benefits
- Betreuung im gesamten Bewerbungsprozess
Über Hays
Mit unserer langjährigen Rekrutierungserfahrung und unseren Kenntnissen des Engineering-Personalmarktes sind wir für Ingenieure und Techniker ein starker Partner. Denn durch unsere intensiven Kundenbeziehungen über alle Industriebranchen hinweg vermitteln wir Engineering-Spezialisten spannende Aufgaben und attraktive Positionen. Ganz nach den Interessen und abhängig von Erfahrung und Kenntnissen vermitteln wir Ihnen den passenden Job und beraten Sie im Bewerbungsprozess – selbstverständlich kostenfrei. Bewerben Sie sich jetzt und profitieren Sie von interessanten Positionen und Projekten.
Besetzungsprozess für eine Fest- oder temporäre Anstellung
- Analyse der Qualifikationen
- Kennenlernen
- Kontakt mit Kunden oder Kundinnen
- Vertragserstellung mit Hays
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1. Analyse der Qualifikationen
Wir führen eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen und Bewerbungsunterlagen durch.
Ihr Kontakt bei Hays
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