IT-Anwendungsbetreuer (m/w/d)
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Meine Aufgaben
- Beseitigung von Störungen bei den städtischen Fachanwendungen, insbesondere die Diagnose von Störungsursachen, die Koordination/Beauftragung von Lieferanten, die Erarbeitung, das Bereitstellen und Dokumentieren von Lösungen sowie die proaktive Erkennung von Störungsmustern
- Change Management, dies beinhaltet die Priorisierung von Changes und die Bewertung ihrer Auswirkungen auf die Geschäftsprozesse der Fachdienststellen und die IT-Services sowie die Planung, Durchführung und Überwachung von Releasewechsel-/Upgrade-Projekten
- Inbetriebnahme von Anwendungen, insbesondere deren Implementierung inklusive der Planung und Koordination von Akzeptanztests, Aufbau der Testumgebungen, Produktivsetzung der akzeptierten Lösungen, Konzeption der Support-Prozesse für neue Anwendungen sowie die Durchführung von Post- Implementation-Reviews
- Sicherstellen der Anwendungssicherheit von betreuten Anwendungen, dies umfasst die Erarbeitung und die Pflege von Standards, Richtlinien und Prozeduren einschließlich der Implementierung und Überwachung
- Pflege der Konfigurationsdatenbank bezüglich der Anwendungskonfigurationen
- Erstellung und Pflege von Verfahrensdokumentationen
Meine Qualifikationen
- Sie verfügen über einen Abschluss als Wirtschaftsinformatiker/Wirtschaftsinformatikerin, Bachelor of Science, oder einen gleichwertigen tätigkeitsbezogenen Abschluss
- Sie sind mit den Strukturen und Abläufen unserer Verwaltung vertraut und haben gute Kenntnisse der städtischen IT-Infrastruktur
- Sie verfügen über fundiertes IT-Fachwissen zu Software-Engineering, IT-Architekturen, Informationssicherheit, Datenbanken, Betriebssystemen, Netztechnologien und Kommunikationsprotokolle und sind bereit, Ihre Kenntnisse in Fortbildungen zu vertiefen. Außerdem haben Sie gute Kenntnisse des ITIL Prozess-Rahmenwerks
- Sie sind zuverlässig, arbeiten gewissenhaft und sind belastbar. Darüber hinaus arbeiten Sie gerne im Team und treten kundenorientiert auf
Meine Vorteile
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
- Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen Branche
- Betreuung im gesamten Bewerbungsprozess
- Chance, ein schnell wachsendes Unternehmen mitzuprägen
Über Hays
IT-Spezialisten haben gute Karten – denn Hays sucht für Unternehmen aus der Wirtschaft und dem öffentlichen Sektor engagierte Experten, die gerne über den eigenen Tellerrand blicken und an ihren Herausforderungen wachsen. Wir stellen sicher, dass Sie von unserer langjährigen Erfahrung in der IT-Personalvermittlung profitieren und mit uns passende Aufgaben finden – und das völlig kostenfrei für Sie. Registrieren Sie sich und freuen Sie sich auf interessante und passende Projekte und Positionen.
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