Operation Manager (m/w/d)

• Die Realisierung von Kundenprojekten im vereinbarten Zeit- und Budgetrahmen und der störungsfreie Betrieb der Business Unit-spezifischen Infrastruktur
• Realisierung, Test und Abnahme von technischen Lösungen in Abstimmung mit dem jeweiligen System Engineer und Mitwirkung bei der Planung 
• Erarbeitung von technischen Vorgaben bei der Implementierung neuer Hardware- und Softwarekomponenten
• Verantwortung für Incidentmanagements nach ITIL / 2nd-Level-Service entsprechend den Vorgaben der Operation-Level-Agreements unter Einbindung weiterer Leistungserbringer (3rd-Level) 
• Durchführung des Problem- und Changemanagements, des Service-Asset- u. Configurationmanagements (SACM) nach ITIL 
• Durchführung der Systemadministration
• Erstellung von Statistiken, Bereitstellung der Faktura relevanten Daten 
• Qualitätskennzahlen (KPI’s) ermitteln, bereitstellen und bedarfsweise Qualitätsoptimierungen anstoßen

• Abgeschlossenes Hochschulstudium mit technischer Ausrichtung oder abgeschlossene (technische/IT) Berufsausbildung mit fachspezifischer Zusatzausbildung 
• Solide Berufserfahrung 
• Fundierte Kenntnisse im Applikationsmanagement und der Überführung von Applikationen in den Wirkbetrieb
• Fundierte Kenntnisse kundenspezifischer Applikationen und Softwaresystemen im Betrieb
• Datenbankkenntnisse (z. B. MS Access SQL)
• Betriebssysteme Microsoft (MCSE), Linux
• Netzwerktechnologien (z. B. IP-Adressierung und Routing, IP-Anwendungen, Security, Firewall)
• Kenntnisse in der Anwendung von Reporting-/Monitoring-Tools und
  fundierte Kenntnisse des Projektmanagements
• Gute Kenntnisse in der Umsetzung eines IT-Servicemanagements Nach ITIL (mind. ITIL Foundation Course)
• Gute Englischkenntnisse
  

• Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen Branche­

• Attraktive, leistungsorientierte Vergütung

Mit unserer langjährigen Rekrutierungserfahrung und unseren Kenntnissen des Engineering-Personalmarktes sind wir für Ingenieure und Techniker ein starker Partner. Denn durch unsere intensiven Kundenbeziehungen über alle Industriebranchen hinweg vermitteln wir Engineering-Spezialisten spannende Aufgaben und attraktive Positionen. Ganz nach den Interessen und abhängig von Erfahrung und Kenntnissen vermitteln wir Ihnen den passenden Job und beraten Sie im Bewerbungsprozess – selbstverständlich kostenfrei. Bewerben Sie sich jetzt und profitieren Sie von interessanten Positionen und Projekten.