Hays
Augsburg | Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Referenznummer
619395/1
Startdatum
sofort
Meine Aufgaben
  • Telefonische, oder im Servicemanagement-Tool, Annahme und Qualifizierung von Endkunden-Requests (1rst-Level und Remote 2nd Level) 
  • Bearbeitung zur Ent-Störung bei gemeldeten Incidents
  • Durchführung von Änderungen (Servicerequests, z.B. Übernahme von PC-Konfigurationen nach Vorgabe, Dokumentationen im Ticket-System, Terminvereinbarung mit dem Endbenutzer, Basis-Installation und Softwarezuweisungen nach Einarbeitung)
Meine Qualifikationen
  • Effiziente und zuverlässige Arbeitsweise
  • Positive Einstellung zur Dokumentationspflicht der Aufgaben (Ticketsystem, Dokumentationserstellung bei Software) unter Einhaltung aller Prozessvorgaben
  • Eigenständige flexible und stets zuverlässige Arbeitsweise, stressresidenz und priorisiertes Arbeiten
  • Workplace Service Erfahrung (PCs, Notebooks, Monitore, evtl. iPhones)
  • Gute Deutsch-Kenntnisse, A2 Englischkenntnisse für Dokumentationspflichten im Ticketsystem
Meine Vorteile
  • Weitreichende Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Einsatz bei Deutschlands größtem Systemhaus
Über Hays
Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.
Mein Kontakt bei Hays

Referenznummer
619395/1

Kontakt aufnehmen
Telefon: + 49 621 1788-4297
E-Mail: positionen@hays.de