Meine Aufgaben
- Du übernimmst die Koordination und Vorsortierung der Warenrücksendungen
- Du bist für die Auftragsabwicklung der Reklamationen im Warenwirtschaftssystem verantwortlich, erstellst Angebote, Aufträge und Gutschriften
- Die Kommunikation mit Kunden bei Anfragen/ Rückfragen zu Warenrücksendungen gehören ebenso zu deinen Aufgaben
- In deiner Abteilung Warenrücksendung bist du Ansprechpartner und Schnittstelle zu anderen Fachabteilungen und Niederlassungen.
- Die regelmäßige Erstellung und Auswertung der Reklamationsstatistik runden dein Aufgabengebiet ab
Meine Qualifikationen
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder alternativ eine Ausbildung in einem technischen Bereich mit fundierten kaufmännischen Kenntnissen und hast fundierte Berufs- und Kundenerfahrungen
- Deine Ausdrucks- und Kommunikationsstärke spiegeln sich in deiner sicheren Schreibweise wider
- Analytische Fähigkeiten, selbstständige Arbeitsweise und lösungsorientiertes Arbeiten zeichnen dich aus
- Du besitzt eine hohe soziale Kompetenz und Teamfähigkeit
- Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse gehören zu deinen Skills
- Du bist IT-affin und arbeitest dich schnell in neue Servicetools wie SAP, Zendesk Support ein
Meine Vorteile
- Eine optimale Einarbeitung in einem engagierten und kompetenten Team
- Einen attraktiven und modernen Arbeitsplatz mit leistungsgerechter Vergütung
- Ein kollegiales und vertrauensvolles Arbeitsklima mit flachen Hierarchien
- Flexible Arbeitszeiten (37,5 Std./Woche) + 30 Tage Urlaub
- Ein familienfreundliches Unternehmen
- Du darfst Smart Home-Produkte bei dir Zuhause kostenlos zu Trainingszwecken einsetzen
- Ein aktives Mitwirken bei KVP (Kontinuierlicher Verbesserungsprozess)
- Ein cooles Sommer- und Weihnachtsfest wo du auf alle Teamkollegen triffst
- Kostenloses Wasser und Obst bei der Arbeit
Über Hays
Mit unserer langjährigen Rekrutierungserfahrung und unseren Kenntnissen des Engineering-Personalmarktes sind wir für Ingenieure und Techniker ein starker Partner. Denn durch unsere intensiven Kundenbeziehungen über alle Industriebranchen hinweg vermitteln wir Engineering-Spezialisten spannende Aufgaben und attraktive Positionen. Ganz nach den Interessen und abhängig von Erfahrung und Kenntnissen vermitteln wir Ihnen den passenden Job und beraten Sie im Bewerbungsprozess – selbstverständlich kostenfrei. Bewerben Sie sich jetzt und profitieren Sie von interessanten Positionen und Projekten.
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