Hays

Teamleitung IT Support / Service Owner (m/w/d)

Köln | Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Referenznummer
515761/1
Startdatum
sofort
Meine Aufgaben
  • Fachliche und disziplinarische Führung des 1st Level Support
  • Persönliche und fachliche Entwicklung des eigenen Teams 
  • Verantwortung für die spezifischen Services durch Steuerung und Sicherstellung der Arbeitsabläufe und Ressourceneinteilung
  • Sicherstellung der erforderlichen Systembereitschaft in den Märkten und der Zentrale
  • Weiterentwicklung des technologischen Fundaments für die entsprechenden Delivery Trains und Services
  • Förderung von Innnovationen und der damit verbundenen kontinuierlichen Weiterentwicklung
  • Ausübung der Rolle als Treiber des Agilen Mindsets
Meine Qualifikationen
  • Ein abgeschlossenes Studium mit informationstechnischem Schwerpunkt oder eine vergleichbare IT Berufsausbildung 
  • Kenntnisse im 1st und 2nd Level Support mit erster Führungserfahrung 
  • Erfahrungen mit dem IT Service Management nach ITIL® 
  • Sicherer  Support von Warenwirtschafts- (idealweiser SAP) bzw. Kassensystemen 
  • Eigenverantwortliche und zielorientierte Arbeitsweise ohne sich selbst über Hierarchien zu definieren
  • Lust am Austausch hast, Begeisterung für  agile Arbeitswelt  und eigene Ideen die Tech-Kultur weiterzuentwickeln 
Meine Vorteile
  • Angenehmes Arbeitsklima
  • Attraktive, leistungsorientierte Vergütung
Über Hays
IT-Spezialisten haben gute Karten – denn Hays sucht für Unternehmen aus der Wirtschaft und dem öffentlichen Sektor engagierte Experten, die gerne über den eigenen Tellerrand blicken und an ihren Herausforderungen wachsen. Wir stellen sicher, dass Sie von unserer langjährigen Erfahrung in der IT-Personalvermittlung profitieren und mit uns passende Aufgaben finden – und das völlig kostenfrei für Sie. Registrieren Sie sich und freuen Sie sich auf interessante und passende Projekte und Positionen.
Mein Kontakt bei Hays

Referenznummer
515761/1

Kontakt aufnehmen
Telefon: + 49 621 1788-4297
E-Mail: positionen@hays.de