Hays

Service Engineer Web- und E-Mail-Security (m/w/d)

Dietzenbach | Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Referenznummer
541711/1
Startdatum
sofort
Meine Aufgaben
  • Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Incidents, Service Requests, Changes und Problems
  • 2nd- und 3rd-Level Support der Security-Infrastruktur namhafter Kunden
  • Bei Bedarf Nachstellung von gemeldeten Störungen und Änderungsanfragen in der Laborumgebung
  • Eigenständige Lösungsfindung bzw. Eskalation an die zuständigen Bereiche
  • Enge Zusammenarbeit mit den zentralen und dezentralen technischen Abteilungen sowie mit Herstellern und Partnern auf internationaler Ebene
  • Gegebenenfalls Teilnahme an der Rufbereitschaft und Übernahme von zyklischen Bereitschaften
  • Dokumentation des Untersuchungs- bzw. Bearbeitungsverlaufs sowie jeweiliger Lösungen
Meine Qualifikationen
  • Abgeschlossenes Studium der Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Berufserfahrung im Bereich Secure Web und E-Mail Gateways, idealerweise mit Schwerpunkt auf den 2nd- / 3rd-Level Support
  • Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Systemen und Lösungen der Hersteller Cisco (IronPort), Broadcom (ehemals BlueCoat), Sophos, Trend Micro, F5, RSA oder Trustwave
  • Aktuelle Zertifizierung auf diesen Gebieten von Vorteil
  • Erfahrungen mit dem Framework ITIL V3 wünschenswert
  • Hohe Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Technologien und Hersteller
  • Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen, gepaart mit selbstständiger, eigenverantwortlicher und strukturierter Arbeitsweise
  • Einsatzbereitschaft und Belastbarkeit
  • Überdurchschnittliche Kunden- und Serviceorientierung, in Verbindung mit sehr guter Team- sowie Kommunikationsfähigkeit
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Meine Vorteile
  • Betreuung im laufenden Projekt durch das Team 
  • Hays ermöglicht den Einstieg bei innovativen Unternehmen 
  • Sicherheit durch den fairen Tarifvertrag des iGZ-DGB
Mein Einsatz
  • Unser Kunde ist ein sehr renommiertes Unternehmen, das neben einer hervorragenden Positionierung auf dem Markt auf ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld verweisen kann
Über Hays
IT-Spezialisten haben gute Karten – denn Hays sucht für Unternehmen aus der Wirtschaft und dem öffentlichen Sektor engagierte Experten, die gerne über den eigenen Tellerrand blicken und an ihren Herausforderungen wachsen. Wir stellen sicher, dass Sie von unserer langjährigen Erfahrung in der IT-Personalvermittlung profitieren und mit uns passende Aufgaben finden – und das völlig kostenfrei für Sie. Registrieren Sie sich und freuen Sie sich auf interessante und passende Projekte und Positionen.
Mein Kontakt bei Hays

Mein Ansprechpartner
Bernhardt Voinea

Referenznummer
541711/1

Kontakt aufnehmen
Telefon: +49-711-34229 - 155
E-Mail: bernhardt.voinea@hays.de