Hays
Darmstadt | Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Referenznummer
574952/1
Startdatum
sofort
Meine Aufgaben
  • Management von mehreren kundenzentrischen Projekten und Launches
  • Koordination, Begleitung und Qualitätskontrolle der Arbeitsergebnisse
  • Planung und Controlling von Projektbudgets 
  • Erstellung und Einhaltung einer High-Level Roadmap zur Umsetzung 
  • Interdisziplinäre Zusammenarbeit & fachliche Steuerung von Partnern
  • Etablierung nachhaltiger Kundenorientierung in der gesamten Organisation
  • Stetige Analyse des Customer Lifecycles und Ableitung von Handlungsempfehlungen
  • Etablierung, Analyse und kontinuierliche Weiterentwicklung von Customer Journeys und den relevanten User Journey
  • Vorbereitung und Durchführung von Workshops für die Ideation neuer Use Cases
  • Erstellung und Validierung von Business Cases für neue Use Cases
  • Einarbeitung und Eingliederung in die laufenden CX Projekte
Meine Qualifikationen
  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium (Diplom, Master oder Bachelor) im Bereich Betriebswirtschaft oder vergleichbare Ausbildung
  • Erfahrung im Projektmanagement und Methodiken des Design Thinkings
  • Sicherer Umgang mit JIRA/ Confluence wünschenswert
  • Erfahrung im Steuern und Koordinieren von Agenturen und Dienstleistern
  • Kommunikationsstärke und eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
  • Vertrautheit mit CX Trends und Interesse bzw. Begeisterung für das Thema
  • Analytisches Verständnis sowie strategisches Denken und Handeln
  • Strukturierte, ergebnisorientierte, selbstständige und unternehmerische Arbeitsweise
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Meine Vorteile
  • Herausfordernde Projektinhalte
  • Hohes Maß an Eigenverantwortung
  • Spannendes, innovatives Umfeld mit internationalem Flair
  • Überstundenausgleich
  • Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
Über Hays
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Mein Kontakt bei Hays

Mein Ansprechpartner
Adrian Richter

Referenznummer
574952/1

Kontakt aufnehmen
E-Mail: adrian.richter@hays.de