Hays

Personal Customer Consultant (m/w/d)

Karlsruhe (aktuell remote) | Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Referenznummer
537697/1
Startdatum
sofort
Meine Aufgaben
  • Sie sind der persönliche Ansprechpartner für ausgewählte Kunden
  • Dabei haben Sie Verantwortung für den Ihnen zugewiesenen Kundenstamm bei telefonischen und schriftlichen Anfragen, indem Sie E-Mails, Anrufe und Online-Chats für komplexe Vertrags- und Rechnungsfragen sowie verschiedene technische Produktbereiche bearbeiten
  • Eine bedarfsgerechte Beratung und Weiterentwicklung Ihrer Kunden ist für Sie selbstverständlich, im besten Fall durch das Angebot von geeigneten Produkten und Dienstleistungen als Cross- und Upselling
  • Sie sind die persönliche Schnittstelle zu internen Teams, um die Anliegen Ihrer Kunden schnell und zuverlässig zu lösen
  • Als Kommunikationstalent unterstützen Sie Ihre Kunden bei allen technischen und kaufmännischen Anliegen. Diese lösen Sie professionell und fallabschließend
Meine Qualifikationen
  • Vor allem technisches und vertriebliches Verständnis sowie eine schnelle Auffassungsgabe
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten (Deutsch, Englisch von Vorteil aber nicht erforderlich)
  • Empathie um auf Augenhöhe die Kundenperspektive einzunehmen
  • Durchsetzungsvermögen sowie eine hohe Stressresistenz
  • Die Verbesserung unserer Produkte und Technologien sowie unserer internen Wissensdatenbank liegt in Ihrem Interesse
Meine Vorteile
  • Sehr ausführliche Einarbeitung, Grundlagen-Kurse, Workshops und Coaching
  • Namhafter Anbieter der IT- und Telekommunikationsbranche 
  • Modernes Arbeitsumfeld 
  • Arbeitszeitkonto 
  • On top Prämienzahlungen - leistungsorientiert nach der Probezeit
Mein Einsatz
  • Aktuell Remote-Tätigkeit im Homeoffice, mobile Geräte werden bereitgestellt
  • Hervorragende Anbindung an die ÖVM 
  • Interne Kantine für eine ausgewogene Ernährung am Arbeitsplatz
  • Kostenloses Obst sowie kalte und heiße Getränke zur Verfügung 
  • Flache Hierarchien, offene Kommunikation, Transparenz und ein vertrauensvolles Umfeld prägen die Firmenkultur
Über Hays
IT-Spezialisten haben gute Karten – denn Hays sucht für Unternehmen aus der Wirtschaft und dem öffentlichen Sektor engagierte Experten, die gerne über den eigenen Tellerrand blicken und an ihren Herausforderungen wachsen. Wir stellen sicher, dass Sie von unserer langjährigen Erfahrung in der IT-Personalvermittlung profitieren und mit uns passende Aufgaben finden – und das völlig kostenfrei für Sie. Registrieren Sie sich und freuen Sie sich auf interessante und passende Projekte und Positionen.
Mein Kontakt bei Hays

Mein Ansprechpartner
Selina Deborah Lorenz

Referenznummer
537697/1

Kontakt aufnehmen
E-Mail: selina.lorenz@hays.de