Hays
Oldenburg | Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Referenznummer
583154/1
Startdatum
sofort
Meine Aufgaben
  • Als Service Delivery Manager (Fokus Utilities Kunden) sind Sie zuständig für die Einleitung qualitätsverbessernder Maßnahmen sowie das Management von Eskalationen
  • Sie tragen die Verantwortung für die planmäßige Erfüllung der mit den Kunden vereinbarten Services sowie für die Durchführung von regelmäßigen Service Review Meetings mit den Kunden
  • Die Steuerung von internen und externen Dienstleistern zur Sicherstellung der vereinbarten SLAs
  • Durchführung von kleineren Projekten
  • Sie führen Risikobewertungen bei Infrastruktur-Changes auf die Service Qualität und SLAs durch
  • Sie koordinieren die interne Fachbereiche im Rahmen der Bearbeitung von größeren Aufträgen und bei Eskalationen
  • Darüber hinaus sind Sie für die Sicherstellung regelmäßiger Reportings für die Kunden und Analysen für das Senior Management verantwortlich
Meine Qualifikationen
  • Hohe Service- und Kundenorientierung
  • Eigenverantwortliches und selbstständiges Arbeiten und Spaß an der Teamarbeit.
  • Diplomatisches Geschick und souverän im Umgang mit internen und externen Ansprechpartnern unterschiedlicher Hierarchieebenen und Fachbereiche
  • Gute bis sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Fundierte Berufserfahrung in komplexen IT-Themen
  • Erfahrungen im Bereich Reporting und (IT) Service Management von Vorteil
Meine Vorteile
  • Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
  • Angenehmes Arbeitsklima
  • Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen Branche­
Über Hays
IT-Spezialisten haben gute Karten – denn Hays sucht für Unternehmen aus der Wirtschaft und dem öffentlichen Sektor engagierte Experten, die gerne über den eigenen Tellerrand blicken und an ihren Herausforderungen wachsen. Wir stellen sicher, dass Sie von unserer langjährigen Erfahrung in der IT-Personalvermittlung profitieren und mit uns passende Aufgaben finden – und das völlig kostenfrei für Sie. Registrieren Sie sich und freuen Sie sich auf interessante und passende Projekte und Positionen.
Mein Kontakt bei Hays

Referenznummer
583154/1

Kontakt aufnehmen
Telefon: + 49 621 1788-4297
E-Mail: positionen@hays.de