Über das Unternehmen
- Unser Kunde ist ein erfolgreiches Unternehmen, das neben einer hervorragenden Positionierung auf dem Markt auf ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld verweisen kann.
Ihre Aufgaben
- Mitarbeit im First/Second Level Support vor Ort im FCE unter Einhaltung des IT- Sicherheitsregelwerks
- Unterstützung der Benutzer im Umgang mit Hardware und Software
- Störungs- und Problemmanagement im IT Support:
- Aufnahme von Serviceanfragen und Störungsmeldungen im Ticketsystem (Entgegennahme Klassifizierung, Bearbeitung, Überwachung, Eskalation)
- Erstlösung der Anfragen, Problemverfolgung mit Sicherstellung des Serviceniveaus
- Dokumentation der Tätigkeiten
- Unterstützung beim Deployment und Konfiguration von Endgeräten (PC, Laptop, Smartphones, Drucker)
- Lifecycle Management (Bedarfsermittlung, Inventarisierung, Ausmusterung)
- Unterstützung beim Einsatz von IT- und Medientechnik bei Events (Aufbau, Abbau)
- Wartung der Drucker- und Plottersysteme, Medientechnik, VR-Technologien
- Pflege von Dokumentation
- Weiterer Ausbau der Knowledgedatabase anhand Problemlösungen
- Kommunikation mit Fachbereichen vor Ort und seitens VW Wolfsburg
- Steuerung und Begleitung externer Servicepartner und Dienstleister
Ihr Profil
- Fachinformatiker, IT Systemelektroniker oder vergleichbare Ausbildung im IT Umfeld
- Grundlegende Kenntnisse gängiger Server-, Client-, Netzwerktechnologien
- Kenntnisse gängiger Betriebssysteme (Windows, Mac, Linux)
- Kenntnisse von Clientdeploymentsystemen von Vorteil (SCCM, baramundi)
- Scriptingkenntnisse (Powershell, WSH, VBS)
- Selbständige, strukturierte Arbeitsweise
- Hohe Eigenmotivation Kunden- und Serviceorientierung, sehr gute kommunikative Fähigkeiten
- Flexibilität, Leistungsbereitschaft, Zuverlässigkeit
- Deutsch- und Englischkenntnisse
Ihre Benefits
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
- Angenehmes Arbeitsklima
Gehaltsinformationen
- Überstundenausgleich
Über Hays
IT-Spezialisten haben gute Karten – denn Hays sucht für Unternehmen aus der Wirtschaft und dem öffentlichen Sektor engagierte Experten, die gerne über den eigenen Tellerrand blicken und an ihren Herausforderungen wachsen. Wir stellen sicher, dass Sie von unserer langjährigen Erfahrung in der IT-Personalvermittlung profitieren und mit uns passende Aufgaben finden – und das völlig kostenfrei für Sie. Registrieren Sie sich und freuen Sie sich auf interessante und passende Projekte und Positionen.
Besetzungsprozess für eine Fest- oder temporäre Anstellung
- Analyse der Qualifikationen
- Kennenlernen
- Kontakt mit Kunden oder Kundinnen
- Vertragserstellung mit Hays
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1. Analyse der Qualifikationen
Wir führen eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen und Bewerbungsunterlagen durch.
Ihr Kontakt bei Hays
+49 30 847884 374© Copyright Hays plc, . Das Wort HAYS, die H-Symbole, „Hays Working for your tomorrow" und „Powering the world of work" sowie damit verbundene Logos und Illustrationen sind eingetragene Markenzeichen der Hays PLC. Die H-Symbole sind Originaldesigns, die in vielen Ländern geschützt sind. Alle Rechte vorbehalten.