Hays

IT Supporter (m/w/d)

Potsdam | Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Referenznummer
550323/1
Startdatum
sofort
Meine Aufgaben
  • Mitarbeit im First/Second Level Support vor Ort im FCE unter Einhaltung des IT- Sicherheitsregelwerks
  • Unterstützung der Benutzer im Umgang mit Hardware und Software
  • Störungs- und Problemmanagement im IT Support:
  • Aufnahme von Serviceanfragen und Störungsmeldungen im Ticketsystem (Entgegennahme Klassifizierung, Bearbeitung, Überwachung, Eskalation)
  • Erstlösung der Anfragen, Problemverfolgung mit Sicherstellung des Serviceniveaus
  • Dokumentation der Tätigkeiten
  • Unterstützung beim Deployment und Konfiguration von Endgeräten (PC, Laptop, Smartphones, Drucker)
  • Lifecycle Management (Bedarfsermittlung, Inventarisierung, Ausmusterung)
  • Unterstützung beim Einsatz von IT- und Medientechnik bei Events (Aufbau, Abbau) 
  • Wartung der Drucker- und Plottersysteme, Medientechnik, VR-Technologien
  • Pflege von Dokumentation
  • Weiterer Ausbau der Knowledgedatabase anhand Problemlösungen
  • Kommunikation mit Fachbereichen vor Ort und seitens VW Wolfsburg
  • Steuerung und Begleitung externer Servicepartner und Dienstleister 
Meine Qualifikationen
  • Fachinformatiker, IT Systemelektroniker oder vergleichbare Ausbildung im IT Umfeld
  • Grundlegende Kenntnisse gängiger Server-, Client-, Netzwerktechnologien
  • Kenntnisse gängiger Betriebssysteme (Windows, Mac, Linux)
  • Kenntnisse von Clientdeploymentsystemen von Vorteil (SCCM, baramundi)
  • Scriptingkenntnisse (Powershell, WSH, VBS)
  • Selbständige, strukturierte Arbeitsweise
  • Hohe Eigenmotivation Kunden- und Serviceorientierung, sehr gute kommunikative Fähigkeiten
  • Flexibilität, Leistungsbereitschaft, Zuverlässigkeit
  • Deutsch- und Englischkenntnisse
Meine Vorteile
  • Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
  • Angenehmes Arbeitsklima
Mein Einsatz
  • Unser Kunde ist ein erfolgreiches Unternehmen, das neben einer hervorragenden Positionierung auf dem Markt auf ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld verweisen kann.
Gehaltsinformationen
  • Überstundenausgleich
Über Hays
IT-Spezialisten haben gute Karten – denn Hays sucht für Unternehmen aus der Wirtschaft und dem öffentlichen Sektor engagierte Experten, die gerne über den eigenen Tellerrand blicken und an ihren Herausforderungen wachsen. Wir stellen sicher, dass Sie von unserer langjährigen Erfahrung in der IT-Personalvermittlung profitieren und mit uns passende Aufgaben finden – und das völlig kostenfrei für Sie. Registrieren Sie sich und freuen Sie sich auf interessante und passende Projekte und Positionen.
Mein Kontakt bei Hays

Mein Ansprechpartner
Janine Borrmann

Referenznummer
550323/1

Kontakt aufnehmen
Telefon: +49-30-847884 - 374
E-Mail: janine.borrmann@hays.de