Hays
Walldorf | Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Referenznummer
560274/1
Startdatum
sofort
Meine Aufgaben
  • Schnittstelle zum Service Manager, in den Bereich Operations und den definierten ITSM-Service-Rollen 
  • Operative Steuerung der Services zur Erreichung der betrieblichen Ziele in Bezug auf KPIs, Produktivität, Qualität und Kundenzufriedenheit
  • Entwicklung von Servicestrategien und Identifizierung von Optimierungspotential
  • Eskalation von Entscheidungsbedarfen bei Zielkonflikten 
  • Moderation und Koordination im Rahmen des Incident Managements
  • Erstellung von Qualitäts-, Reporting – und Prozessanalysen
  • Unterstützung von Forecast / Mittelfristplanung
Meine Qualifikationen
  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder einschlägige Ausbildung mit profunder Berufserfahrung
  • Fundierte Erfahrung im IT-Service Management und Kenntnisse im Managed Service
  • Organisationstalent und eine teamfähige Persönlichkeit mit einer kundenorientierten und strukturierten Arbeitsweise
  • Erfahrung in der IT-Infrastruktur vorzugsweise in den Bereichen Netzwerk und/oder Systemintegration
  • Analytisches Verständnis und Zuverlässigkeit
  • Hohe Einsatzbereitschaft und Lösungsorientierung gepaart mit ausgeprägtem Durchsetzungsvermögen
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Meine Vorteile
  • Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
  • Angenehmes Arbeitsklima
  • Vielseitige Aufgaben und gezielte Einarbeitung in einem innovativen Arbeitsumfeld
  • Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen Branche­
  • Einen sicheren Arbeitsplatz in einem etablierten Familienunternehmen mit flachen Hierarchien
  • Angenehmes Arbeiten in einem engagierten Team sowie leistungsgerechte Bezahlung
  • Regelmäßige Fort- und Weiterbildung
  • Flex-Office-Regelungen
Mein Einsatz
  • Als modernes Unternehmen entwickelt sich unser Mandant ständig weiter und geht dabei immer wieder neue Wege
Gehaltsinformationen
  • Attraktive Sozialleistungen
  • Attraktive, leistungsorientierte Vergütung
Über Hays
IT-Spezialisten haben gute Karten – denn Hays sucht für Unternehmen aus der Wirtschaft und dem öffentlichen Sektor engagierte Experten, die gerne über den eigenen Tellerrand blicken und an ihren Herausforderungen wachsen. Wir stellen sicher, dass Sie von unserer langjährigen Erfahrung in der IT-Personalvermittlung profitieren und mit uns passende Aufgaben finden – und das völlig kostenfrei für Sie. Registrieren Sie sich und freuen Sie sich auf interessante und passende Projekte und Positionen.
Mein Kontakt bei Hays

Mein Ansprechpartner
Leonie Wilke

Referenznummer
560274/1

Kontakt aufnehmen
E-Mail: leonie.wilke@hays.de