Hays

Mitarbeiter Kundensupport (m/w/d)

Erfurt | Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Referenznummer
472784/1
Startdatum
sofort
Meine Aufgaben
  • Störungsannahme per Telefon und E-Mail im Service Desk
  • Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen in einem Ticketsystem
  • Schnittstelle zwischen internen Abteilungen sowie Ansprechpartnern der jeweiligen Kundenunternehmen
  • Steuerung und Überwachung der Tickets gemäß den Service-Level-Agreements
  • Pflege von Systemdaten und der Wissensdatenbank
  • Fehleranalyse und Behebung von Störungen per Remote-Zugriff
Meine Qualifikationen
  • Abgeschlossene Berufsausbildung im technischen Bereich
  • Sehr gute Kenntnisse im Bereich Energietechnik
  • Erste Erfahrung im technischen Support wünschenswert
  • Fundierte Kenntnisse in aktuellen Microsoft-Produkten
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Affinität für softwarebasierte Tools zum Gebäude- und Energiemanagement
Meine Vorteile
  • Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
  • Angenehmes Arbeitsklima
  • Anspruchsvolle Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen Branche­
Mein Einsatz
  • Unser Kunde ist ein erfolgreiches Unternehmen, das neben einer hervorragenden Positionierung auf dem Markt auf ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld verweisen kann
Gehaltsinformationen
  • Es erwartet Sie ein attraktives Vergütungsmodel
  • Großzügiges Arbeitszeitkonto mit der Möglichkeit zur Auszahlung ab einer gewissen Stundenanzahl
Über Hays
Mit unserer langjährigen Rekrutierungserfahrung und unseren Kenntnissen des Engineering-Personalmarktes sind wir für Ingenieure und Techniker ein starker Partner. Denn durch unsere intensiven Kundenbeziehungen über alle Industriebranchen hinweg vermitteln wir Engineering-Spezialisten spannende Aufgaben und attraktive Positionen. Ganz nach den Interessen und abhängig von Erfahrung und Kenntnissen vermitteln wir Ihnen den passenden Job und beraten Sie im Bewerbungsprozess – selbstverständlich kostenfrei. Bewerben Sie sich jetzt und profitieren Sie von interessanten Positionen und Projekten.
Mein Kontakt bei Hays

Mein Ansprechpartner
Christian Lies

Referenznummer
472784/1

Kontakt aufnehmen
E-Mail: christian.lies@hays.de