Hays

IT-Support (m/w/d)

Berlin | Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Referenznummer
482848/1
Startdatum
sofort
Meine Aufgaben
  • Inventarisierung der Infrastruktur, Hotline, Fehleranalyse und ggf. Lösungsbereitstellung bei Anwendermeldungen zu Abweichungen von IT/K-Services­
  • Übernahme des operativen Second-Level-Support einschließlich Störungsbeseitigung und Fehleranalyse im Hard- und Softwareumfeld (telefonisch, per E-Mail, per Fernwartung und ggf. vor Ort) der Kunden
  • Auftragsverfolgung und Statusverfolgung von verschiedenen Tickets­
  • Vor- und Nachbereitung von Kundeneinsätzen inklusive Dokumentation ­ 
  • Kunden-Kommunikation/Information und LAN-Verkabelungsarbeiten­
Meine Qualifikationen
  • Erfolgreich abgeschlossene IT-technische Berufsausbildung (z. B. Fachinformatiker, IT-Systemelektroniker) oder entsprechendes Studium (z. B. (Wirtschafts-)Informatik) oder vergleichbare Qualifikation
  • Profundes IT-Fachwissen und relevante Erfahrung im IT-Support sowie Know-how im Troubleshooting
  • ITIL-Kenntnisse wünschenswert
  • Kundenorientierung und Kommunikationsstärke, auch in englischer Sprache
  • Selbstständige, zielgerichtete und qualitätsbewusste Arbeitsweise sowie Sozialkompetenz und Teamgeist
  • Bereitschaft zur Reisetätigkeit
Meine Vorteile
  • Kollegiales Miteinander in einem kompetenten und innovativen Arbeitsumfeld
  • Ausgewogene Balance zwischen Berufs- und Privatleben dank flexibler Arbeitszeitmodell
  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten sowie Fach- und Führungskräfteprogramme
  • Marktorientierte, branchenübliche Vergütung plus attraktive Zusatzleistungen wie betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
  • Attraktiver Standort im Herzen Berlins mit sehr guter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr sowie überdachten Fahrradständern
Mein Einsatz
  • Als modernes Unternehmen entwickelt sich unser Mandant ständig weiter und geht dabei immer wieder neue Wege.
Über Hays
IT-Spezialisten haben gute Karten – denn Hays sucht für Unternehmen aus der Wirtschaft und dem öffentlichen Sektor engagierte Experten, die gerne über den eigenen Tellerrand blicken und an ihren Herausforderungen wachsen. Wir stellen sicher, dass Sie von unserer langjährigen Erfahrung in der IT-Personalvermittlung profitieren und mit uns passende Aufgaben finden – und das völlig kostenfrei für Sie. Registrieren Sie sich und freuen Sie sich auf interessante und passende Projekte und Positionen.
Mein Kontakt bei Hays

Mein Ansprechpartner
Anna-Lena Hell

Referenznummer
482848/1

Kontakt aufnehmen
Telefon: +49-211-179388 - 693
E-Mail: anna-lena.hell@hays.de