


- Annahme von Kundenstörungen per Telefon, Service-Desk und E-Mail in deutscher und englischer Sprache
- Fehlerbehebung und Dokumentation der Störung im Service Desk Tool
- Dokumentation, Steuerung und Überwachung der Tickets über das Ticketsystem (Atlasian/Jira)
- Weiterleitung und Übergabe der Serviceanfragen an verschiedene Abteilungen (2nd und 3rd Level Support)
- Überwachung der Kundensysteme
- Abgeschlossenes Studium oder Berufsausbildung im IT Umfeld
- Gute Kenntnisse in der IT Infrastruktur
- Sehr gute MS Office Kenntnisse
- Kenntnisse im Umgang mit MS SQL Servern
- Engagierte und motivierte Arbeitsweise
- Sicheres Auftreten und Teamfähigkeit
- Sehr gut Kenntnisse in Deutsch und Englisch
- Betreuung im gesamten Bewerbungsprozess und im Projekt beim Kunden
- Flexible Arbeitszeitgestaltung durch ein Arbeitszeitkonto
- Übertarifliche Bezahlung
- Urlaubsanspruch in Höhe von 30 Tagen p.a.
Mein Ansprechpartner
Björn Stein
Referenznummer
521277/1
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E-Mail:
bjoern.stein@hays.de