Hays

Server First Support Consultant (m/w/d)

Karlsruhe (aktuell remote). | Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Referenznummer
534317/1
Startdatum
sofort
Meine Aufgaben
  • Verantwortung für technische Supportanfragen und die Zufriedenheit der Geschäftskunden
  • Freundliches und positives Beantworten von Anrufen, Online-Chats und E-Mails
  • Platzieren von kostenpflichtigen professionellen IT-Services
  • Upselling von Produkten im Bereich der IT Services via Beratung 
  • Betreuung von Linux und/oder Windows-Server-Betriebssystemen 
  • Durchführung maßgeschneiderter Installations- und/oder Wartungsarbeiten für die Geschäftskunden
Meine Qualifikationen
  • Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker/-in oder eine vergleichbare Qualifikation sowie fundierte Kenntnisse im IT-Umfeld
  • Erfahrung in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung
  • Kenntnisse in der Administration und Konfiguration von Linux- und Windowsservern 
  • Erste Erfahrung in der Administration von vernetzten IT-Systemen wünschenswert 
  • Idealerweise Erfahrungen im Umgang mit Parallels Plesk und der Einrichtung und Konfiguration von MS Outlook Exchange 
  • MX-Einträge, DNS-Records und der Umgang mit Domains sowie die gängigsten Internetanwendungen und Web-Standards sind bekannt
  • Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil
Meine Vorteile
  • Sehr ausführliche Einarbeitung, Grundlagen-Kurse, Workshops und Coaching
  • Namhafter Anbieter der IT- und Telekommunikationsbranche 
  • Modernes Arbeitsumfeld 
  • Arbeitszeitkonto 
  • On top Prämienzahlungen - leistungsorientiert nach der Probezeit
Mein Einsatz
  • Aktuell Remote-Tätigkeit im Homeoffice, mobile Geräte werden bereitgestellt
  • Hervorragende Anbindung an die ÖVM 
  • Interne Kantine für eine ausgewogene Ernährung am Arbeitsplatz
  • Kostenloses Obst sowie kalte und heiße Getränke zur Verfügung 
  • Flache Hierarchien, offene Kommunikation, Transparenz und ein vertrauensvolles Umfeld prägen die Firmenkultur
  • Sehr ausführliche Einarbeitung, Grundlagen Kurse, Workshops und Coaching
Über Hays
IT-Spezialisten haben gute Karten – denn Hays sucht für Unternehmen aus der Wirtschaft und dem öffentlichen Sektor engagierte Experten, die gerne über den eigenen Tellerrand blicken und an ihren Herausforderungen wachsen. Wir stellen sicher, dass Sie von unserer langjährigen Erfahrung in der IT-Personalvermittlung profitieren und mit uns passende Aufgaben finden – und das völlig kostenfrei für Sie. Registrieren Sie sich und freuen Sie sich auf interessante und passende Projekte und Positionen.
Mein Kontakt bei Hays

Mein Ansprechpartner
Selina Deborah Lorenz

Referenznummer
534317/1

Kontakt aufnehmen
Telefon: +49-721-16167 - 201
E-Mail: selina.lorenz@hays.de