Hays

Business Process Analyst (m/w/d)

Heidelberg | Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Referenznummer
508596/1
Startdatum
sofort
Meine Aufgaben
  • Erstellung von Fachkonzepten sowie Planung, Moderation und Teilnahme an Workshops im Rahmen des Anforderungsmanagements
  • Erstellung von Testplänen anhand von Release- oder Update-Beschreibungen sowie Planung der Testphasen und Testressourcen
  • 2nd und 3rd Level Support im Incident- und Problemmanagement 
  • Beratung der Fachbereiche in Bezug auf Prozessoptimierung
  • Erledigung definierter Service Requests unter Einhaltung der SLA
  • Projektleitung sowie Projektmitarbeit
Meine Qualifikationen
  • Abgeschlossene Ausbildung in einem rechtsnahen, informationstechnologischen oder kaufmännischen Bereich oder vergleichbares Studium
  • Gute Kenntnisse in Inkasso- oder kaufmännischen Prozessen
  • Grundverständnis über IT-Systeme und -Prozesse
  • Erfahrungen im Projektmanagement
  • Kenntnisse in Ikaros wünschenswert
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit sowie gute Englischkenntnisse
  • Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Empathie sowie eine strukturierte, effektive und selbständige Arbeitsweise
Meine Vorteile
  • Eine qualifizierte Einarbeitung
  • Mitarbeit in einem leistungsstarken und dynamischen Team
  • Attraktive Zusatzangebote für unsere Mitarbeitenden, z.B. Mitarbeiterevents, Jobticket, vergünstigtes Essen, frisches Obst, kostenloser Kaffee und Sprudelwasser
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung im Rahmen der Gleitzeitregelung
  • Wir leben eine auf Feedback basierende Arbeitsumgebung und bieten inspirierende Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Über Hays
IT-Spezialisten haben gute Karten – denn Hays sucht für Unternehmen aus der Wirtschaft und dem öffentlichen Sektor engagierte Experten, die gerne über den eigenen Tellerrand blicken und an ihren Herausforderungen wachsen. Wir stellen sicher, dass Sie von unserer langjährigen Erfahrung in der IT-Personalvermittlung profitieren und mit uns passende Aufgaben finden – und das völlig kostenfrei für Sie. Registrieren Sie sich und freuen Sie sich auf interessante und passende Projekte und Positionen.
Mein Kontakt bei Hays

Mein Ansprechpartner
Leonie Wilke

Referenznummer
508596/1

Kontakt aufnehmen
Telefon: +49-621-1788 - 1236
E-Mail: leonie.wilke@hays.de