Hays

Management Consultant Digital Customer Engagement (m/w/d)

Süddeutschland | Festanstellung durch unseren Kunden
Referenznummer
466324/29
Meine Aufgaben
  • Design, Entwicklung und Rollout von Customer Experience und Service Prozessen, Programmen und Plattformen
  • Einführung von Apps, Methoden und kompletten End-2-End-Lösungskonzepten zur Verbesserung ausgewählter Kundeninteraktionen innerhalb der Customer Journey im e-Commerce
  • Proof-of-Concept, Design und Implementierung von CRM-Projekten aus Beratungssicht mit Fokus auf Salesforce.com, Microsoft 365 und Oracle Sales Cloud
  • Durchführung von Customer Experience Laboratories auf Basis von agilen Methoden und digitalen Technologien zur Verbesserung der User Experience von digitalen Anwendungen innerhalb einer Organisation
  • Umsetzung von Kommunikations- und digitalen Transformationsstrategien in Zusammenarbeit mit unserem Culture Change-Team
Meine Qualifikationen
  • Erfolgreich abgeschlossenen Studium der Fachrichtung Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder eines ähnlich ausgerichteten Studiengangs
  • Fundierte Berufserfahrung im Beratungsumfeld
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Strategisches Arbeiten, Analysefähigkeit, Ergebnisorientierung und ein hohes Maß an Kundenorientierung
  • Reisen im Rahmen einer Beratertätigkeit sind für Sie eine Selbstverständlichkeit
Meine Vorteile
  • Spannende Projekte in einem führenden Beratungsunternehmen
  • 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten
  • Möglichkeit Remote oder von anderen Standorten zu arbeiten
  • Persönliche Weiterentwicklung und individuelle Karriereperspektiven
Mein Arbeitgeber
    Unser Kunde ist ein weltweit führender Anbieter der digitalen Transformation. Als Europäischer Marktführer für Cloud und Cybersecurity, bietet das Unternehmen spannende Projekte im digitalen Umfeld.
Über Hays
IT-Spezialisten haben gute Karten – denn Hays sucht für Unternehmen aus der Wirtschaft und dem öffentlichen Sektor engagierte Experten, die gerne über den eigenen Tellerrand blicken und an ihren Herausforderungen wachsen. Wir stellen sicher, dass Sie von unserer langjährigen Erfahrung in der IT-Personalvermittlung profitieren und mit uns passende Aufgaben finden – und das völlig kostenfrei für Sie. Registrieren Sie sich und freuen Sie sich auf interessante und passende Projekte und Positionen.
Mein Kontakt bei Hays

Mein Ansprechpartner
Patrik Stiller

Referenznummer
466324/29

Kontakt aufnehmen
E-Mail: patrik.stiller@hays.de